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第2题
团体旅客自愿退票，在离航站72小时以前，收取退票费()，离航站时间()以内至规定离站时间前一天中
团体旅客自愿退票，在离航站72小时以前，收取退票费（)，离航站时间（)以内至规定离站时间前一天中
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午()，收退票费30%，离航站时间前一天中午12点以后至航班离站时间以前，收退票费()。离站后，客票作废，票款()。
第8题
关于民航票价种类与适用范围，下列说法错误的是()。
A.儿童按照同一航班成人票价的50%购买儿童票
B.婴儿需要单独占用座位时，票价为同一航班成人票价的10%
C.头等舱票价，代号是Y
D.公务舱是服务标准最高级别的等级舱位
E.团体旅客指统一组织的人数在5人以上(含5人)，航程，乘机日期和航班相同的旅客
第10题
旅客自愿要求退票，分别按以下规定办理：离站时间24小时以前，收退票费()，24小时以内至2小时以前，收退票费()2小时以内收退票费()，离站后收误机费()。
旅客自愿要求退票，分别按以下规定办理：离站时间24小时以前，收退票费（)，24小时以内至2小时以前，收退票费（)2小时以内收退票费（)，离站后收误机费（)。
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第11题
所谓航班不正常就是指航空器（）。
A.未在航班时刻表上公布的离站时间前关好舱门
B.未在公布的离站时间15分钟内起飞或提前起飞
C.未在公布的到达站正常着陆的航班
D.上述三种情况之和
