题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户信息受理渠道有哪几种（）
A.950955
B.来电来访
C.管家电话
D.微信渠道
E.管家访谈
F.管理人员信息受理
答案
950955来电来访管家电话微信渠道管家访谈
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F.管理人员信息受理
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C.电子商务客服对塑造公司形象、提高成交率有重要作用
D.电子商务客服对提高客户回头率和好的客户体验起到至关重要的作用
A.要（卖场成交客户资源）
B.跑 （小区扫楼）
C.邀（老客户介绍）
D.其他（团购、展销会、网购、夜宴、广告宣传、职业群体）
A.《客户投诉处理记录表》
B.《客户报事投诉处理记录表》
C.《客户报事投诉台账》
D.《客户投诉台账》
A.来电弹屏发卡行项
B.合约查询-查询卡片合约信息-卡片归属网点
C.还款服务-设置约定还款
D.知识库
