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[判断题]

以下描述是否正确:销售人员应当对客户准确披露收费信息,在为客户提供服务之前,应当告知相关服务项目、服务价格、优惠措施等()

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第1题
关于反馈模式,以下哪项描述正确:()

A.是指客户的性格

B.是客户对自身处境的感受

C.是对销售人员行为的看法

D.是对销售所在公司的看法

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第2题
销售人员应主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作,关于回访工作以下表述正确的是()

A.提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息,以便保险公司能够及时回访

B.提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要求保险公司进行详细解释

C.提示投保人对回访相关问题回答明白、知道,可以快速高效的配合完成相关工作,有疑问可以在回访结束后向销售人员进行询问

D.为高效配合回访工作,可以由销售人员代为接受回访工作

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第3题
保安服务公司签定保安服务合同前,应当按照《保安服务管理条例》的有关规定,对一些事项进行核查,下列哪些需核查事项是表述准确的()。

A.客户单位是否依法设立

B.被保护财物与人员的活动是否合法

C.要求提供保安服务的活动是否已经批准

D.维护秩序的区域是否经业主或者所属单位明确授权

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第4题
有关客户到货后签收要求,以下描述最准确的是()

A.需要当场开箱验收

B.验收内容包括但不限于:货品的外部包装是否破损或者存在瑕疵,货物的种类、型号、颜色、数量等外部形态是否与订单相符

C.客户收货人在送货单上签字确认后,视为接受所配送物品,贝登只在产品质量方面承担责任

D.以上描述都正确

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第5题
以下对于销售心态的描述,不准确的是()。

A.做事要及时到位

B.要牢记各种客户信息

C.要勇于承担责任

D.凡事谨慎,不轻易决断

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第6题
人身保险公司的保险销售人员收集、记录客户信息应按照以下哪些原则()

A.保密

B.安全

C.准确

D.完整

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第7题
潜在客户调研问卷重中的问题包含以下哪些()

A.销售人员给您报价时,有没有向您介绍产品和服务的内容

B.报价单上是否对这些产品和服务明码标价

C.销售人员向您介绍产品和服务后,是否允许您自由选择购买

D.即使您没有选择购买这些产品和服务,您的车价,交车时间和其他权益或利益是否也没有受到任何影响

E.销售人员是否给您展示并介绍了服务公约的内容

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第8题
以下判断是否为大客户补单订单的条件,正确的是()

A.订单业务类型为:客户端补单

B.订单描述为:呼叫中心

C.订单详情:优惠券信息中有已绑定的三方销售券

D.下单客户为VIP

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第9题
商业银行从事代销业务,不得()。

A.代销产品存续期内,商业银行应当督促合作机构按照规定,及时、准确、完整地向客户披露代销产品投资运作情况、风险状况和对投资者权益或者投资收益有重大影响的风险事件等信息。

B.商业银行应当依法履行客户信息保密义务,防止客户信息被不当使用。与合作机构共享客户信息的,应当事先以醒目方式征得客户书面同意或者通过电子方式确认,并要求合作机构履行客户信息保密义务。

C.由销售人员违规代替客户签署代销业务相关文件,或者代替客户进行代销产品购买等操作、代替客户持有或安排他人代替客户持有代销产品。

D.商业银行代销政府债券和实物贵金属,按照有关规定执行即可。

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第10题
对客户的评估报告的审核,负责人员应着重审核(),避免错误销售和不当销售。 A.理财投资建

对客户的评估报告的审核,负责人员应着重审核(),避免错误销售和不当销售。

A.理财投资建议是否存在误导客户的情况

B.客户分层是否合理

C.投资金额较大的客户的相关材料

D.评估报告是否披露了相关重大事项

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第11题
以下销售交易中的内部控制,做法不正确的有()。

A.记录应收账款明细账的人员应当按月向客户寄发对账单

B.销货单、销售发票、发运凭证应当事前按顺序编号使用

C.销货单常用于赊销的批准或者发货的审批

D.销售部门负责销售审批和赊销审批

E.将收取货款与记录销售收入、应收账款相互独立可以防止客户所付款项被贪污并通过篡改记录加以掩饰。

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