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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

接到商务人员的新项目移交单后,实施人员根据移交单上的内容,与用户进行电话沟通,要求()

A.用语礼貌

B.表达通俗易懂

C.口齿清晰,语速平缓

D.语调柔和

答案
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ABCD

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第1题
应急响应的目的有()。

A.接到事故预警信息后,采取相应措施,将事故遏制于萌芽状态。

B.需向事故调查处理组移交的相关事项。

C.事故应急救援工作总结。

D.尽可能地抢救受害人员,保护可能受威胁的人群,尽可能控制并消除事故。

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第2题
以下哪些做法符合工作标准流程()

A.客户来电需要售后支持,先了解其单位信息和联系商务人员,确认情况后再做支持

B.客户需要开通AI门岗云平台账号,微信发送客户信息给技术服务中心的同事跟进

C.接到客户商机,转交给关系好的商务人员跟进

D.客户到访公司前,先邀请其使用AI门岗小程序,体验预约登记

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第3题
异地账外调拨申请时,需提供相关物料移交单,调拨物料需求项目在收到账外物料时依据移交单信息交付移交人员进行移交收货入库后,在通知车间领用()
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第4题
工单处理人员接到工单后钟内与客户联系()
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第5题
场调在接到轮值技术岗提交的《调车作业单》后,组织相关人员完成调车作业。()
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第6题
装维人员接到工单后,应使用1008650与客户联系上门时间()
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第7题
故障处理后,在95598系统当中,[移交内联部门]或[抢修销单]界面必须填写处理人员、处理内容、用料记录、到达现场时间和完工时间。()
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第8题
抢修、紧急缺陷处理等非计划性工作引起的设备异动,配电运维部门应提交异动后的纸质、子版单线图或电子化移交单经()发送至调度部门。

A.生产设备管理部门签字后

B.配网方式人员审核后

C.当值调控长同意后

D.调度分管领导同意后

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第9题
在接到事件单后,各联动人员须按()处理并反馈事件单发起单位。

A.事件单上规定时限

B.事件处理完毕的时间

C.根据事件发展进度

D.任何时间

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第10题
巡检作业完成后,无人机巡检系统使用记录单应由()填写,交由()签字确认后方可移交至线路运行维护单位。

A.工作负责人;工作许可人

B.工作负责人;工作人员

C.工作人员;工作负责人

D.作业人员;工作许可人

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第11题
预约人员在接到装移机工单后,应在()小时内致电客户,预约上门时间,留下智慧家庭工程师的联系方式,并告知客户注意事项。

A.1

B.2

C.12

D.24

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