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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

班牛建单需要注意什么()

A.责任部门选择不要出错,仓库和快递需要注意区分

B.一个订单中多个商品,需要核对确认是否勾选子订单

C.核对确认是否缺少物流单号

D.核对下订单备注是否和建单内容一致

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D、核对下订单备注是否和建单内容一致

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第1题
漏发时可补发或退款,补发时客服可在班牛建单补发漏发的商品()
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第2题
在非发布日,开发自测版本之后需要在TB上面怎么操作()

A.建个【任务】类型的发布单指派给测试

B.建个【自测】类型的发布单给插头

C.需要勾选标签

D.添加相关版本人员

E.添加所有项目人员

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第3题
餐中调火需要注意什么()

A.(1)一般客人点了牛油锅需要及时调火,防止溅到顾客身上

B.(2)锅开了菜还没来,可以先调一下火

C.(3)一般两三位客人把很优雅的边聊天边吃饭,需要主动询问是否调火调小一些

D.(4)一般吃的很快的客人不用调火,就餐接近尾声再调火

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第4题
工单系统反馈:承运商已认责,请安排补发。那么班牛问题该归类为()

A.仓储问题

B.快递问题

C.客户问题

D.运营问题

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第5题
关于工单说法以下不正确的是()

A.当用户的需求不能简单的通过线上问答解决时,需要根据客户的诉求内容建立表单

B.工单需要转送给相关责任部门处理解决

C.工单可以不予理会

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第6题
当产品发生变更时,如果验证部门经过评估不需验证的或者需要增加验证的项目,各责任部门需以工作联系单或加签的方式保留评估记录。()
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第7题
填写文件签发单日期需要注意什么()

A.日期需在用印流程发起之前

B.日期需在用印流程发起之后

C.日期需在用印流程发起当天

D.日期可随意填写

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第8题
督察检查订单需要注意保留什么单据,多长时间()

A.带有门店签收字样的系统打印单

B.可以证明实际业务发生的其他单据、照片、复印件。如:超市验收单、回单

C.至少保留一个月

D.保留三五天就可以

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第9题
一瓶精华水漏液了,投诉工单后,快递不认责,我们登记班牛问题可以登记为什么问题()

A.快递问题-外好内破

B.产品质量问题-产品漏液

C.客户问题-无凭证损失

D.仓库问题-打包不规范

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第10题
点锅底的是否要注意什么(1)一般1位或者2位的顾客可以推荐客人点四宫格锅底,比较经济实惠;位的顾客可以推荐客人点四宫格锅底,比较经济实惠;(2)对于4位及以上顾客不建议客人点4宫格,因为吃起来不方便。但是客人非要点,我们要尊重顾客。(3)对于拿不定注意的顾客,我们要让顾客先选锅型,是点“单锅”、“鸳鸯锅”还是“四宫格()
A.如果客人点单锅:点全辣的要询问客人是否加麻加辣或者减麻减辣,并给客人上菌汤喝。如果点全锅不辣的,询问客人是否加浓B.询问客人是否如果客人选鸳鸯锅,就要询问顾客是否吃辣,如果吃辣可以给客人介绍清油麻辣和牛油麻辣的区别,然后让顾客选择。选择完辣的,给客人介绍不辣的味道和功效,再让客人选择一款不辣的,然后再询问是否需要加浓,客人回复后就可下单了C.客人如果点四宫格,要给客人说一下四宫格是按照格子收费的,其中清水锅不收费。让客人自己安排
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第11题
区所值班人员在交接班过程中可不注意上个班工单是否全部回复()
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