题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
分析报告的具体内容包括下列哪些类型()。
A.投诉量变化
B.投诉类型分析
C.投诉率变化
D.投诉集中问题
E.客户的个人信息
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背景 某单层工业厂房工程施工拆除顶层钢模板时，将拆下的25根钢管(每根长4．5m)和扣件运到井字架的吊篮上，6名工人随吊篮一起从屋顶下落到地面。此时恰好操作该吊篮的专职司机上厕所不在岗，临时由附近施工的一名普工开动卷扬机。在卷扬机下降过程中，钢丝绳突然断裂，人随吊盘下落坠地，造成3人死亡，3人重伤的事故。该事故调查处理结束后，项目部还组织了专题安全教育活动，组织全体参建人员对本次事故教训进行学习。 2．问题 (1)该事故属何等级？并说明该等级的判定标准。 (2)分析造成这起事故的原因。 (3)该单位在2h内书面向有关单位报告事故，并按规定逐级上报。简要说明报告事故时应包括哪些具体内容？
A.监管者对金融机构、特定非金融行业和职业在遵守与其风险相匹配的反洗钱和反恐怖融资相关要求方面，采取适当的监管、检测和管理措施
B.金融机构、特定非金融行业和职业充分运用与其风险相匹配的反洗钱和反恐怖融资预防措施，并上报可疑交易报告
C.通过国际合作传递有用信息、金融情报和证据，推动打击犯罪及犯罪资产的行动
D.防止滥用法人和法律安排进行洗钱和恐怖融资，并确保主管部门顺利获取其受益所有信息
根据《水利工程建设项目招标投标管理规定》(水利部令第14号)，招标前，招标人按项目管理权限向水行政主管部门提交招标报告备案，报告具体内容应当包括（）等。
