题目内容
（请给出正确答案）
A.管理员建立工单为7天无理由退货工单
B.管理员建立工单为系统自动化建立工单
C.管理员建立工单若有错误，应关闭工单重新建立
D.管理员建立工单若有错误，可以在工单内修改
答案
ABC
解析：参考解析：管理员建立工单为7天无理由退货工单；管理员建立工单为系统自动化建立工单；管理员建立工单若有错误应关闭工单重新建立。
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以下说法错误的是（）。
A.所有订单都需要管理员(CA持有人)进行最终的审核通过之后，订单才会提交到供应商
B.供应商可对超期未付款的采购人进行催款，进行催款不会影响采购人的信誉
C.供应商通过合同备案功能生成合同，签章之后推送给采购人签章审核，采购人审核通过之后合同备案流程完成
D.若采购人申请退货，供应商可在订单退订栏目中查看并确认退货订单信息
A.工单应做到及时接单，及时答复客户
B.工单挂起，需要与客户取得联系并征得其同意
C.大客户网管告警单，告警消除后进行客户业务恢复确认，转省客支审核，审核通过后自动销障
D.回复或销障时必须结合网管告警、现场操作，准确回复实际故障原因，填写障碍处理过程，确认信息填报真实
A.通知二线相应组别同事马上进行处理
B.咨询二线系统接口人同事是否启动严重故障
C.确认启动严重故障流程后，编辑并发送短信
D.严重故障通过巡检方式发现，如已建立巡检问题工单，则无需建立严重故障工单
A.加盟店指定的门店位置
B.加盟店指定的角色权限
C.加盟店指定的人员配置
D.加盟店指定的加盟押金
A.即食冷冻冷藏)、生鲜熟食商品由分部自行处理
B.其他商品交由超市或百货服务台保留一星期
C.一星期后无顾客找回的，作退货退款处理
D.退回款项由管理员录入“交款单”
E.并将款项交收银台入“非销货款”库区，开具收款收据，将电脑小票订入《顾客遗留物品登记本》
