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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于泰生活理赔报案,以下说法错误的是()

A.理赔报案分为为本人报案和为他人报案

B.报案时录入的出险信息,申请时需再次录入

C.出险及时报案是享受公司特色理赔服务的前提

D.应告知客户出险的需及时报案

答案
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B、报案时录入的出险信息,申请时需再次录入

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第1题
泰生活用户在理赔申请时可先进行理赔报案,再进行理赔申请,也可直接进行理赔申请()
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第2题
目前我司的报案方式有()

A.95522电话

B.泰生活app

C.泰行销app

D.泰康人寿公众号

E.告诉理赔老师

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第3题
以下说法描述正确的是()

A.出险后不用报案,等理赔时告知保险公司即可

B.出险后3日报案

C.出险后当月提交理赔资料

D.收集资料齐全后2日提交理赔

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第4题
索赔录入可查询哪些信息(){}

A.受理客户时查询其名下保单

B.报案信息(包含报案时间、姓名、电话)

C.理赔记录

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第5题
理赔申请或报案时出险人信息应该录入()的信息

A.投保人

B.被保人

C.受益人

D.监护人

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第6题
以下关于报案受理注意事项说法正确的是ABC()

A.向报案人介绍理赔工作流程及办理理赔时的注意事项,并一次性通知报案人理赔所需资料,避免出现向客户重复索要资料的情形

B.敏锐判定案情,高额案件或异常案件及时上报上级理赔人,以便立即调查

C.客户对理赔案件能否正常给付进行询问时,不能在没有经过任何审核的情况下,就赔付问题向客户作任何形式的承诺

D.对于超过2个月报案未申请理赔的案件进行电话追踪,了解具体原因,分类进行后续处理

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第7题
移动端申请理赔时上传的影像不能为()

A.身份证、银行卡为原件

B.上传的影像为报案信息截屏、拍客户手机截屏等

C.出险人年满16周岁的上传证件为身份证

D.客户提供的银行卡为本人的正常使用的银行卡

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第8题
案件注销是指由于以下那种问题,导致该报案无需后续理赔而进行注销的做法()

A.客户报错案

B.重复报案

C.不属于投保险种出险

D.以上说法都对

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第9题
推荐的理赔报案途径都有哪些()

A.泰康APP(泰康客户专用)

B.泰行销APP(泰康代理人专用)

C.泰康人寿官微

D.95522全国热线

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第10题
以下关于理赔高额案件管理说法正确的是ABCD()

A.需中支资深理赔人员参与调查,保证双人查勘

B.中支机构理赔人员在接到有关高额理赔案件报案或索赔后,应及时书面呈报分公司

C.高额理赔案件调查结束后调查人需保证所有的调查过程均录入调查系统,并书写完整调查报告,上报总公司片区负责人

D.中支机构理赔人员需将高额案件理赔资料、调查报告、案件两核委批复意见及有《高额理赔案件呈报流程单》的附带流程单等资料,一并扫描进影像系统留存

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