关于泰生活理赔报案,以下说法错误的是()
A.理赔报案分为为本人报案和为他人报案
B.报案时录入的出险信息,申请时需再次录入
C.出险及时报案是享受公司特色理赔服务的前提
D.应告知客户出险的需及时报案
B、报案时录入的出险信息,申请时需再次录入
A.理赔报案分为为本人报案和为他人报案
B.报案时录入的出险信息,申请时需再次录入
C.出险及时报案是享受公司特色理赔服务的前提
D.应告知客户出险的需及时报案
B、报案时录入的出险信息,申请时需再次录入
A.向报案人介绍理赔工作流程及办理理赔时的注意事项,并一次性通知报案人理赔所需资料,避免出现向客户重复索要资料的情形
B.敏锐判定案情,高额案件或异常案件及时上报上级理赔人,以便立即调查
C.客户对理赔案件能否正常给付进行询问时,不能在没有经过任何审核的情况下,就赔付问题向客户作任何形式的承诺
D.对于超过2个月报案未申请理赔的案件进行电话追踪,了解具体原因,分类进行后续处理
A.身份证、银行卡为原件
B.上传的影像为报案信息截屏、拍客户手机截屏等
C.出险人年满16周岁的上传证件为身份证
D.客户提供的银行卡为本人的正常使用的银行卡
A.需中支资深理赔人员参与调查,保证双人查勘
B.中支机构理赔人员在接到有关高额理赔案件报案或索赔后,应及时书面呈报分公司
C.高额理赔案件调查结束后调查人需保证所有的调查过程均录入调查系统,并书写完整调查报告,上报总公司片区负责人
D.中支机构理赔人员需将高额案件理赔资料、调查报告、案件两核委批复意见及有《高额理赔案件呈报流程单》的附带流程单等资料,一并扫描进影像系统留存