客户面对订单的心里预期,以下正确的是()
A.快速送达
B.餐品完好
C.服务态度好,形象好
D.送餐上门
D、送餐上门
A.快速送达
B.餐品完好
C.服务态度好,形象好
D.送餐上门
D、送餐上门
A.实际国内生产总值由于各种影响总在波动,这是投资波动性的一个重要原因
B.人们的心里预期是引起投资波动的重要原因
C.经济繁荣时,一般会投资过度
D.经济衰退时,一般会投资过度
对于各类订单,公司采用统一的订单处理流程,将来自各地的购买订单,集中到订单中心进行处理,并由公司配送中心统一进行发货。公司建有一大型药品配送中心,是一个4层的建筑物,每层2000平方米。在配送中心一层,分别设有收货平台和发货平台,以及订单处理中心、管理部等。二层以上为药品存储区。配送中心在一层设有发货组,在存储区分别有仓库保管员及拣货员。配送中心使用一部货运电梯完成各楼层间的货物的转运、传递工作。公司目前的订单处理流程是:客户订单生成以后,由订单中心统一进行处理,在订单系统中生成发货单。配送中心接受到系统中的客户发货单后,在仓储系统中生成拣货单。拣货员按照拣货单在各楼层进行拣货,拣货完成后,将拣货单及拣货后的药品,送到一楼的发货组,进行包装发货。拣货员穿梭在各个楼层库位,平均每张订单的拣货时间为10-20分钟,工作量十分大。
由于公司销售规模的快速扩大,这种订单处理方式也暴露出来越来越多的缺点。拣货人员面对大量的客户订单,要一次次穿梭于各层的存储区;由于工作量大,出错的订单增加不少,电梯这时也成为一个制约拣货效率的瓶颈,拣货员和发货组不得不靠加班来满足日益增长的订单。
面对困境,公司的物流管理部门在经过多次考察分析以后,决定采取适应的改进措施,提高拣货效率,减少差错和工作量。
问题:请结合案例背景,描述并分析案例中配送中心所面临的问题,并请你运用有关仓储管理的知识,针对问题提出解决方案。
A.客户存在两个支付宝账号(手机号),建议使用扫码下单的支付宝登录弹个车APP
B.客户一定要使用支付宝授权登录才能同步订单
C.客户的支付宝没有获取到订单信息导致无法同步订单
A.全民分享订单,客户可自行取消
B.全民分享订单,客户不可自行取消
C.通过全民分销办理的订单,前台不会有取消入口
D.通过全民分销办理的订单,前台会有取消入口
A.只会给我们带来烦恼,必须积极面对
B.为我们的健康成长提供了契机,不用理会
C.是成长过程中不正常的心理现象,必须重视
D.是成长过程中正常的心理现象,需要积极面对和正确处理
A.告知客户订单没有完成不符合价保,建议客户订单完成再说申请
B.告知客户下新订单,订单完成之后联系我们比价申请
C.建议客户提供下订单,尝试帮助客户申请
D.建议客户说一下差价,帮助客户申请等值的京豆
A.药京采平台的订单可以随时取消
B.订单发货3天后,若客户不点击确认收货,系统默认确认收货
C.客户注册后,发现账户内没有首单券,是因为客户运气不好
D.客户下单后,12小时候未付款,订单自动取消
A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率
B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达
C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达
D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达