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[判断题]

员工的行为举止应讲求微笑服务、文明礼貌,做到热情周到、敬业守规()

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第1题
当穿着制服时,所有员工面对游客都应该提供微笑服务并表现出专业的举止()
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第2题
以下属于大兴机场“五要五不要”员工服务规范内容的有()。

A.要微笑服务,不要面无表情

B.要首问负责,不要推诿塞责

C.要旅客为先,不要抢占资源

D.要形象得体,不要举止失仪

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第3题
公民的行为举止、待人接物应该文明礼貌,与人交往应该诚实守信。这是公民基本道德规范中A.爱国守法

公民的行为举止、待人接物应该文明礼貌,与人交往应该诚实守信。这是公民基本道德规范中

A.爱国守法的要求

B.明礼诚信的要求

C.勤俭自强的要求

D.敬业奉献的要求

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第4题
专揽人员规范服务标准的内容有()

A.仪容仪表整洁

B.穿工作服佩戴工作牌

C.刮胡子勤理发

D.代表企业形象,行为举止得当

E.使用文明礼貌用语,不顶撞辱骂客户

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第5题
教师个人修养与行为的基本要求()

A.富有爱心,责任心,耐心和细心

B.乐观向上,热情开朗有亲和力

C.善于自我调节情绪,保持平和心态

D.勤于学习,不断进取

E.衣着有个人特色,语言规范健康,举止文明礼貌

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第6题
以下属于社会公德教育基本内容的有()

A.教育学生重视文明生活,养成现代文明礼貌的生活方式和行为举止

B.教育学生遵守公共纪律,维护公共秩序

C.教育学生热心公益设施

D.教育学生注意公共卫生,维护公共场所的清洁

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第7题
酒店员工在工作中应有的行为举止是怎样的()

A.站有站相,坐有坐相

B.随时保持礼貌的微笑

C.礼让客人先走

D.对于客人的要求尽最大可能达成

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第8题
接待工作的注意事项包括()。

A.文明礼貌

B.认真负责

C.与人方便

D.讲求原则

E.讲求时效

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第9题
酒店职业道德是指酒店行业的从业人员在职业生活中应遵循的行为原则和基本规范。酒店员工应具有的职业道德为:爱岗敬业、无私奉献、遵纪守法、文明礼貌等。作为酒店的员工,良好的职业道德是必须具备的职业素质之一,是对员工的最普遍、最基本的道德要求,也是做好工作的前提和基础、个人发展必备条件之一()
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第10题
以下属于客服行为规范的内容有()

A.个人仪容整洁,举止有素

B.微笑服务

C.主动提供帮助

D.人过地净

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第11题
文明礼貌的具体要求不包括有()。

A.仪表端庄

B.语言规范

C.待人冷淡

D.举止得体

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