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[主观题]

中国银行是我公司政企要客,因客户急需开通12条互联网专线,承诺后补业务合同,但未明确合同签署时间,客户经理通过服务大厅线上发起申请流程,综合受理人员在订单中心录入相关信息和上传受理单,受理开通并交付客户使用,此流程是否符合相关业务管理规定,如不符合应如何办理。

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第1题
中国银行是我公司政企要客,因客户急需开通12条互联网专线,承诺后补业务合同,但未明确合同签署时间,客户经理通过服务大厅线上发起申请流程,综合受理人员在订单中心录入相关信息和上传受理单,受理开通并交付客户使用,此流程是否符合相关业务管理规定,如不符合应如何办理。
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第2题
专线电路客户临时开通业务,短期使用后退订或因特殊情况客户无法签署MSS合同的情况,提供业务受理单及相应市OA审批即可开通()
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第3题
SVIP客户是指将政治、经济层面对中国联通影响重大,能对企业形成正向口碑引领,对社会舆论、新闻言论有重要影响,对政企要客中是否采用我公司业务具有决策权的政企要客关键人定义为超级重要客户(简称SVIP客户),具体包括政企要客户最高决策人、业务决策人、通信联络人()。

A.客户最高决策人

B.业务决策人

C.通信联络人

D.技术人员

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第4题
SDWAN开通流程:客户经理明确客户需求(点位地址、带宽等)——经分公司接口向集客发起询价——集客部分析客户需求并确定供应商——集客部回复方案及具体报价——客户经理完成客户签约——集中化系统提单(暂时以互联网专线流程提单)——供应商寄送设备及调测()
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第5题
SVIP客户是指将政治、经济层面对中国联通影响重大,能对企业形成正向口碑引领,对社会舆论、新闻言论有重要影响,对政企要客中是否采用我公司业务具有决策权的政企要客领导定义为超级重要客户。()
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第6题
以下哪种做法不能降低我司风险()

A.我司与合作甲方签署的合同中明确约定了项目存在首付贷、首付分期政策

B.在我司在场的情况下,购房客户不与合作甲方签署任何与首付贷、首付分期相关的合同、文件等

C.我司不在销售过程中、销售现场推广首付贷、首付分期等相关产品

D.我司仅提供渠道带客服务,实操中我司对合作甲方是否提供首付贷、首付分期不知情、不参与、不宣传

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第7题
互联网专线业务开通时,集客专线平台和资源交互主要是在哪个环节?()

A.光路调度

B.告警验证

C.业务受理

D.等待归档

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第8题
互联网专线业务开通时,集客专线平台和资源交互主要是在哪个环节?()

A.光路调度

B.等待归档

C.业务受理

D.告警验证

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第9题
下列关于政企开通设备安装环节规范的的是()

A.完成电信机架、设备、线缆、尾纤、电源和业务标签的粘贴,内容标准,粘贴位置准确,方向端正,粘贴牢固

B.互联网专线设备在用户端没有设备机架的情况下,可以随意安放

C.现场安装,只需要设备调测成功即可,用户现场走线杂乱,可以不用理会

D.设备安装前必须征求客户意见,明确设备安装位置、接电源位置、信号线在客户端的走线方式和走向等

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第10题
个人用户张某,有语音专线业务需求,在签署正式合同的情况下,可以为其开通语音专线业务()
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