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[主观题]

消费者订单中要求商家开具发票,收到商品后未收到发票,联系商家,商家告知第二天补发发票,十天后,客户仍然没有收到发票,再次联系商家,商家告知发票开完了,下个月再给消费者补寄发票,请问该店铺存在什么样的违规行为?

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第1题

以下()情况属于商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票。

A.消费者索取发票时,要求消费者额外支付钱款才提供发票

B.销售商品的为A商家,单消费者收到的发票开具人或者公章显示B公司

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第2题
天猫商家开发票,发票需要在什么时候发出?()

A.给买家发货的时候,发票也要跟着产品一起发出

B.等客户收到产品,并且订单交易成功了在补发发票

C.可根据店铺性质开具

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第3题
商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品,消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品,少商品的(简称“少件”)。京东将根据 《京东开放平台商家违规积分管理规则》中一般违规行为的“3.4违背承诺”进行处理,每次扣()分。

A.4分

B.6分

C.8分

D.12分

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第4题
当买家申请发票问题的时候,以下哪些场景需要打标“平台处理-ACS”()?

A.电子发票已经开具,买家要求换开增值税专用发票,商家表示店铺需要下月才能开专用发票

B.电子发票已经开具,买家要求换开增值税普通纸质发票

C.买家尚未确认收货,电子发票还没有开,买家要求商家开具纸质发票寄送,客服留言需要买家自行申请

D.订单为买家换开的专票已经寄出,由于物流责任导致丢失,商家与买家协商写个月财务重新开,买家同意

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第5题
根据《网络交易管理办法》,下列描述正确的是()。

A.电子购物凭证或者服务单据不能作为消费投诉的依据

B.消费者索要发票或者购物凭证,网络商品经营者必须出具

C.网络商家应当自收到退回商品15日之内返还消费者商品价款

D.第三方交易平台应当对平台销售商品建立检查监控制度

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第6题
以下关于门店接单的说法,错误的是()

A.晚点10点接到一笔订单,店长立马联系顾客,半夜送货上门

B.确认送货时间后,在RMS中将商品出库,并备注天猫订单

C.门店接单并选择商家自送后,顾客会收到服务凭证码短信

D.门店接到一笔订单,联系顾客后,顾客要求快递送货,门店不想承担物流费用,坚持说服顾客要上门配送

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第7题
电子商务中对消费者的威胁有()。

A.虚假订单

B.付款后不能收到商品

C.拒绝服务

D.机密性丧失

E.收到假冒商品

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第8题
朱高炽买了一台电视机,后发现商家开具的发票盖章不是店铺注册的公司。朱高炽退货退款后,对店铺发起“商家提供发票不符”的投诉。以下说法是否正确?

A.商家发票不符投诉成立,将被处罚6分

B.商家发票不符投诉成立,将被处罚4分

C.消费者已经退款,不存在交易关系,投诉无效

D.只要补发一张自己店铺的发票就可以了,投诉无效

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第9题
以下说法正确的是()

A.消费者在交易成功后在线申请发票的订单,若申请时间在2020年11月11日00:00:00-2020年11月26日23:59:59期间的,商家需在交易成功后的20天内完成开票

B.消费者在交易成功后在线申请发票的订单,若申请时间在2020年11月11日00:00:00-2020年11月28日23:59:59期间的,商家需在交易成功后的10天内完成开票

C.消费者在交易成功前在线申请发票的订单,若交易成功时间在2020年11月11日00:00:00-2020年11月26日23:59:59期间的,商家需在交易成功后的20天内完成开票

D.消费者在交易成功后在线申请发票的订单,若申请时间在2020年11月11日00:00:00-2020年11月28日23:59:59期间的,商家需在交易成功后的10天内完成开票

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第10题
经营者的下列哪些行为违反了《消费者权益保护法》的规定()。

A.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间

B. 商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌

C. 顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝

D. 餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票

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第11题
经营者的下列哪些行为不违反《消费者权益保护法》的规定?()

A.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝

B.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌

C.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票

D.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间

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