题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
听句子,选最佳答语()
A.I am nine
B.No, I’m not
C.How are you
答案
A、I am nine
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A.I am nine
B.No, I’m not
C.How are you
A、I am nine
-A:Everything is fine except for a bit of turbulence.-B:_________________.
A.Excellent!
B.I am sorry to hear that.
C.It doesn't matter.
第一节 单项填空
阅读下面的句子和对话,从[A]、[B]、[C]三个选项中选出一个能填入空白处的最佳选项。
I have a pen, but I don't have ______ ink.
A.some
B.the
C.any
A.客户异议是您在销售过程中的任何一个举动,客户对您的不赞同、提出质疑或异议。
B.异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关。
C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法。
D.处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见。