送宾服务以下正确的是()
A.帮顾客提带送到门口
B.送宾话术+自我介绍
C.顾客在收银台买单后,导购第一时间进仓补货
帮顾客提带送到门口送宾话术+自我介绍
A.帮顾客提带送到门口
B.送宾话术+自我介绍
C.顾客在收银台买单后,导购第一时间进仓补货
帮顾客提带送到门口送宾话术+自我介绍
A.顾客起身时提醒顾客带好随身物品
B.帮顾客看一遍桌子和座位上是否有落下的东西
C.送顾客时要往前送两桌
D.为顾客指引出口方向
E.最后在顾客后面向顾客打海底捞礼仪
A.顾客进店-Hello,上午好/下午好/晚上好
B.顾客寻求帮助-Hello,请问有什么可以帮到您
C.顾客所需商品卖场没货内仓有货-请稍等,我立刻帮您取来。不好意思,让您久等了
D.递送购物袋-Hello,需要购物袋吗
A.听取顾客的陈述,判断是否符合退换货标准
B.同顾客商量处理方法,决定退/换货
C.判定权限,填写《退换货凭证》
D.收银台退/交款,填写《退换货登记本》收回《退换货凭证》送宾
A.当日退货小票,下班之前交于值班主管进行电脑退货,并说明退货原因,保证当天销售数据准确无误
B.打开钱箱把当天营业款全部装进钱袋并检查钱箱,结算当日银联结算单,退出系统,关闭空气开关
C.送宾后耐心接待好最后一位顾客
D.由1名保安将收银员送至指定地点对账
A.晚点10点接到一笔订单,店长立马联系顾客,半夜送货上门
B.确认送货时间后,在RMS中将商品出库,并备注天猫订单
C.门店接单并选择商家自送后,顾客会收到服务凭证码短信
D.门店接到一笔订单,联系顾客后,顾客要求快递送货,门店不想承担物流费用,坚持说服顾客要上门配送