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[判断题]

联营仓订单,在出货通知单显示已取货。此时客户通知取消订单,我们需要联系供应链同事,确认可以取消后再作废通知单()

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第1题

对于华南深圳、广州、东莞地区卖家,以下哪项条件不符合平台免费揽收的服务要求?()

A.日均已完成订单量100单及以上

B.日均已完成订单量200单及以上

C.卖家整体平均出货到仓时效需小于2.5天

D.卖家整体预售商品占比小于10%

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第2题
直降和包2.0支付宝操作()
A.移动BOSS预受理录单:个人业务-其他业务-全网信用贷款营销-2020年终端直降活动–选择对应套餐档次(异业选择2020异业直降活动)B.签约扫码取货码: 顾客手机和包贷-信用购-我的订单-选择商品类型,合作机构睿豆-客户支付宝扫二维码订单-返回订单-获取货码-点击立即取货C.营业员和包上传告知函,最后提交,显示已办理,表示办理成功D.电子补单: 营业员办单完成之后,boss系统在业务受理查询界面,搜索办理信息,点补单操作,让客户签字即可,若在BOSS预受理时已经客户签署免填单,则在BOSS确认客户合约已经生效后,不需要补单
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第3题
客户通知取消订单,见出货通知单已有通知单打印时间及打印人,我们可直接点击业务作废,从而取消订单()
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第4题
假如在规定时间送到了,但顾客不要了或退单怎么办,配送员运费能拿到吗?

A.如果配送员取货及时,但是在配送的过程耽误了时间,造成退单/拒收责任由配送员自行承担,配送员将拿不到运费

B.如果是因为商家出货晚了,配送员配送及时,造成退单/拒收责任由商家承担;配送员把餐送回商家时,需要与商家当面确认,非配送员的责任,在商家同意的情况下,将此订单点击完成,就可以拿到运费

C.但是如果配送员没有与商家沟通确认,也没有及时与同城配平台联系的情况下私自点击完成,而造成商家投诉的,配送员不但拿不到运费,反而会受到同城配平台相关规定的处罚

D.配送员都能拿到运费

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第5题
商家无餐/少餐骑手需要如何报备()

A.骑手已点上报到店,未点取货

B.订单超时之前,骑手电联客服报备

C.订单超时之前,APP进行提报

D.客服核实情况属实

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第6题
骑手已取货未超过配送时间;顾客找理由退餐以下做法正确的是()
A.电话沟通,餐品已出餐在配送中如果这时候取消商家餐品不能再利用会有餐损取消配送这个订单也不能退款的,建议顾客与商家进行沟通协商,并报备给站长根据实际情况处理B.我只是个送餐员我只负责送其他我不管C.懒的费口水去沟通,送过去不要我自己买了算了
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第7题
如在配送途中遇到骑手原因取消订单,以下的处理方式那种是正确的()

A.已经出现了,反正客户不想要了,那就不用去配送了,抓紧去配送别的订单

B.如已取货,立即点送达,如未取货,点击取货,然后抓紧联系商家告知商家先不要操作此订单,联系站长征求解决办法,并及时收工按照站长的指令去解决此订单

C.抓紧联系客户询问具体情况,如不是自己的原因应选择继续配送,不用去管别的

D.出现后先点击送达,点完送达后抓紧去给客户配送,并电话告知客户具体情况,完成后继续配送别的订单就行

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第8题
订单状态为买家已付款,此时买家申请退款,卖家需在48小时内进行处理,否则将自动退款给买家()
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第9题
一项工作需要某一个部门、多个部门或多个人员进行配合完成时,需在OA流程中发起()表单流程

A.工程设计任务单

B.工作联络函

C.开票延迟申请表

D.出货通知单

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第10题
订单显示推送分仓坐席无法进行修改,则告知用户帮助修改成功,CTC创建工单下送()
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第11题
订单成功付款后在什么情况下可以修改订单信息?()

A.未提交就可以修改

B.订单显示冻结订单情况下

C.订单拍下付款后

D.已发货的情况下

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