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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

受理机构办理企业客户证书冻结,应要求客户提供的资料包括()。

A.授权委托书

B.法定代表人有效身份证件

C.经办人有效身份证件

D.业务申请表,并至少填写一个已注册账户的账户信息

E.企业客户营业执照

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第1题
企业客户下载证书成功后必须到网上银行()办理证书激活。

A.开户行

B.注册行

C.落地行

D.受理行

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第2题
各机构在受理客户变更信息业务时,若客户银企对账相关联系信息变化的,应要求客户修改银企对账签约信息,提交《上海浦东发展银行单位客户对账服务申请书》,为客户办理修改业务。()
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第3题
客户证书丢失或出现其他紧急情况,需要临时冻结证书时,注册行可以为客户办理()业务。

A.申请证书

B.补办证书

C.激活证书

D.证书挂失

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第4题
关于轮候冻结,下列描述()是错误的。

A.银行应审核执行人员工作证件、执行公务证是否为来人本人证件,是否在有效期内。

B.银行应口头告知执行人员账户存款已被冻结的情况,并征询是否需要办理轮候冻结。

C.如不需要办理轮候冻结的,银行不得出具协助冻结的书面回执,应将所有资料退还执行人员。

D.如执行人员需要办理轮候冻结的,受理行无需在业务系统对该客户存款再次进行冻结,但必须在“上海银行冻结登记簿”作轮候冻结记录。

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第5题
借记卡挂失后持卡人要求销卡的,可以凭本人有效身份证件和挂失申请书客户联到核心银行系统的联网机构直接办理销卡。销卡审核及受理条件同挂失后补发新卡。()
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第6题
客户来电表示手机丢失,想要办理紧急停机,且自己有服务密码,前台如何处理()

A.前台直接受理

B.推荐电子渠道方式或应客户要求转IVR受理

C.前台记录提交后台核实资料办理

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第7题
对客户要求超过资信证明业务模版涵盖内容的,经办机构应()出具:。

A.逐级上报审批通过

B.经主管审批通过

C.经授权审批通过

D.不予受理

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第8题
账户扣划(8204)法定机关直接扣划时,只可在客户账号所属的开户机构及其总行机构办理。当操作类型为“冻结扣划”时,只可在原“法定机关冻结”办理机构操作()
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第9题
营业厅做为开户受理单位,负责建立客户资料,在开户环节做好()工作。营业员办理入网时,应审核并验证客户有效证件,并按要求留存证件复印件,同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。
营业厅做为开户受理单位,负责建立客户资料,在开户环节做好()工作。营业员办理入网时,应审核并验证客户有效证件,并按要求留存证件复印件,同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。

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第10题
修改个人客户中文姓名必须至原受理机构办理,且必须以确认客户的身份真实、提供的中文姓名正确为前提条件。()
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第11题
公安机关办理刑事案件不得冻结的账户有:()。

A.金融机构存款准备金和备付金、特定非金融机构备付金、支付机构客户备付金

B.商业汇票保证金

C.证券投资者保障基金、保险保障基金、存款保险基金;

D.党、团费账户

E.国有企业下岗职工基本生活保障资金

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