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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果客户想购买悠享家套餐,但担心中途服务质量会下降,咨询是否可中途退卡时,应该如何对应()

A.劝客户不要购买套餐或慎重购买

B.告知客户服务品质不会下降,也可以中途退卡

C.告诉客户下次上门时解答,因为你也不清楚

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第1题
智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐固话业务为可选服务。()
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第2题
智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐,预存款不可用于抵扣客户账户内所有通信消费。()
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第3题
智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品内沃家组网包括的内容有:()

A.Wi-Fi 6组网设备及免费调测服务

B.Wi-Fi 6组网设备

C.免费调测服务

D.Wi-Fi 组网设备

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第4题
5G智享家庭套餐说明正确的是()。

A.套外语音0.15元/分钟,国内被叫免费

B.流量超出后5元1G,满15元后按照3元1G进行计费

C.享受权益和家相册2T云盘10个月(价值100元)到期自动取消

D.服务权益热线优先接入服务、延期停机服务

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第5题
智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内移网产品规则都包括以下哪些?()

A.套餐内包含1张主卡、2张可选的副卡

B.副卡最多办理4张

C.办理的副卡数大于套餐包含的2 张时,副卡月功能费10元/月/张

D.主副卡共享主卡套餐包含的语音流量、套餐外单价、5G 网络速率服务

E.主副卡共享相应的联通PLUS黄金会员权益

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第6题
客户主套餐中含70GB国内流量,此客户可享受5G()网络权益。

A.5G基础服务

B.5G优享服务

C.5G极速服务

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第7题
5G客户登网策略中,一快捷是指以下哪种()?

A.快捷订购5G套餐

B.享受5G基础服务

C.享受5G优享服务

D.享受5G极速服务

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第8题
关于5G下列说法正确的是()

A.三不一快、4GUSIM卡、4G客户、5G手机、不换卡不换号不换套餐享5G服务

B.使用5G必须开通高清通话

C.可以通过发短信查询5G覆盖

D.5G网速是4G的十倍以上

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第9题
面向中高端个人客户推出中国电信5G会员,其中说法正确的有()

A.黄金会员:129-199档5G套餐用户

B.白金会员:199档及以上5G套餐用户

C.黄金会员:畅享服务(下行1G)

D.黄金会员:6选1,试用1个月

E.白金会员:6选2,试用1个月

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第10题
企业宽带产品优势()。

A.资源覆盖广,优质光缆基础资源完备,网络覆盖面积广

B.网络更通畅,全面提升网络速率,畅享千兆宽带带来的极速上网体验

C.套餐更实惠,多种档位套餐,提供多种增值业务,满足多样化需求,降低企业通信成本

D.服务有保障,提供差异化服务和完善的客户服务体系

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第11题
适当性管理要求不得向普通投资者主动推介风险等级高于其风险承受能力的产品或者服务,但如果客户对产品感兴趣主动来询问,我们应该引导客户做好风险测评,使其测评结果满足产品或服务的要求后再购买。()此题为判断题(对,错)。
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