题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
配送时顾客申请退款，正确的操作都有哪些（）
A.联系商家，告知商家不要退款
B.联系顾客，进行安抚
C.如顾客执意退款，尽快和站长联系
答案
C、如顾客执意退款，尽快和站长联系
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.联系商家，告知商家不要退款
B.联系顾客，进行安抚
C.如顾客执意退款，尽快和站长联系
答案
C、如顾客执意退款，尽快和站长联系
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A.客服告知顾客可以直接申请退款
B.2-3个工作日
C.仓库收到退回的商品并完成销退后才可以办理退款
D.告知顾客尝试给拦截，若不成功，顾客可以拒收，物流显示配送失败才可以申请退款
A.记得蓝旗备注每一个售后处理情况
B.告知客户大概的处理时效
C.需退款时，告知客户正确申请退款的步骤
D.需补发时，后期跟进给到顾客有关补发单号信息
A.与乘客核对需退款的订单，如无法退款，需向乘客解释不符合的退款条件
B.操作退款时，需记录工单号
C.工单节点选择
D.款项将于退款申请提交成功后5个工作日内原路退回
A.没有骑手接单
B.送太慢了，等太久了
C.骑手通知我无法配送
D.骑手沟通态度差
E.餐品撒漏
F.骑手通知我无法配送，商家还没做餐
A.如果已经取餐，第一时间点送达，不用管距离
B.点完送达之后马上联系站长处理，站长承担所有责任
C.如果没有取餐，第一时间点取货并联系商家先不要操作，然后一直点送达直到点送达成功
D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单，可以不用理会退款申请，继续送其他单
B.部分退款申请或退款完成时该店铺优惠券已失效，则该店铺优惠券不退还
C.买家使用店铺优惠券的订单发起退款申请，现金退款额度仅以实际支付金额为限，即退还减去店铺优惠券分摊抵扣金额后的实际金额(如买家一笔订单购买A商品50元，使用店铺优惠券5元，实际支付45元，买家发起全额退款，只退还45元）
A.成功删单后，订单中的70元电子券会返还
B.有5张安利卡合并下单，如申请删单是可以删其中一笔子订单，其余4笔订单可正常配送
C.一旦申请删单，订单不可恢复，购货人业绩将扣减
D.申请删单必须要提醒顾客拒收货物
