题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
携入用户出现不能接收第三方短信或者不能接听某个号段电话的故障，应如何申报故障（）
A.直接喊用户大携出运营商客户热线
B.请IT支撑中心查阅，用户携入流程是否已经完毕，用户在网是否正常
C.如果1为正常，则向网络运营部刘浩申报故障，由网运部查阅用户信令等
D.如果1、2均为正常，则向携出运营商进行协调，由携出运营商进行网络故障处理
答案
BCD
解析：参考解析：见答案。
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