题目内容
（请给出正确答案）
A.客户讲话时，不要轻易打断，插话或转移话题，不可答非所问
B.通话过程中，如发现系统异常中断，非客户方挂机，客服代表应主动呼出，致歉并尽力解决客户问题
C.回访客户时，必须通过10000号外呼系统呼出，禁止使用座机或私人电话
D.涉及内部差错，投诉问题，不得私自拦截，需按流程派单至后台处理
答案
D、涉及内部差错，投诉问题，不得私自拦截，需按流程派单至后台处理
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“如下服务细则行为规范做法正确的是（）”相关的问题
A.向客户耐心解释，争取客户理解
B.与客户发生争执
C.当客户过于激动时，漠然对待不做进一步的解释
D.训斥客户
某设计单位对承接的设计任务采用了如下做法，其中符合法律规定的是()。
A.将主要设计任务交由合作单位完成
B.由其他事务所设计人员设计，图纸上使用本单位图签
C.将设计的现场服务委托其他单位完成
D.将全部任务转包
下列选项中，()的形成是一个约定俗成的过程。
A.房地产经纪行业规则
B.房地产中介服务行为规范
C.房地产经纪执业规范
D.房地产中介行业自律规则
A.有利于评标委员会在开标后结合投标情况完善评标细则
B.违反招标投标的公开原则
A．20℃
B．18℃
C．16℃
D．15℃
