题目内容
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[单选题]
业务组件“生态与场景共建”不包含的业务能力是（）
A.提升开放银行金融服务输出能力
B.打造线上线下一体化的渠道整合和协同能力
C.构建与G端政府共建的金融场景生态能力
D.构建与核心企业共建的金融场景生态能力
答案
B、打造线上线下一体化的渠道整合和协同能力
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A.提升开放银行金融服务输出能力
B.打造线上线下一体化的渠道整合和协同能力
C.构建与G端政府共建的金融场景生态能力
D.构建与核心企业共建的金融场景生态能力
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B、打造线上线下一体化的渠道整合和协同能力
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B、一、一个业务场景，用户可以有多个描述。比如邮费场景，用户可以表述成：1.卖家不处理邮费2.邮费是谁承担3.拒签邮费怎么处理等等。二、一个sop知识，包含一个或者多个业务场景。比如知识：邮费问题，怎么办？以上用户所有关于邮费的表述均可使用客服助手搜索该知识进行答复。比如知识：商品/维权问题，怎么办？包含了维权反弹、已过维权期、售中、售后等多个场景。
C、在线80%的用户咨询，被20%的客服助手知识涵盖。所以，掌握top问题清单极其重要。
D、了解客服助手的逻辑：一个客服助手知识，包含一个或者多个业务场景。一个业务场景，用户可以有多个描述。所以熟悉了解知识问题清单(sop/faq)非常重要。
A.IaaS
B.PaaS
C.SaaS
A．网络安全意识淡薄，嫌打补丁麻烦不想打
B．对于0day或高危漏洞，要求能快速修复
C．担心打了补丁存在兼容性问题，中断业务；不敢打
D．微软不再发布安全补丁，一旦出现漏洞或安全问题，没法及时打补丁，没得打
A.本地分流
B.数据服务
C.业务优化
D.虚拟计算
