题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
患客及服务对象或同事进入到距本人三米范围时,应根据具体情境适时主动与其打招呼问好,询问是否有需要帮助的事情或是主动给予适当帮助()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.表情神态要三米六齿,眼睛注视对方,不四处游离
B.遵循尊者先知,客先主后的介绍原则
C.在物业服务中心见到老者或孕妇,应对其提供助臂服务
D.进入电梯时要先行进入,长按开门键并引导客人进入
A.熟知本次VIP接待的相关信息
B.对客服务热情、快捷
C.服务中要善于发现客人潜在需求,及时给予满足
D.发现客人的特殊要求及特殊喜好要做好记录并告知同事
A.非经营性外汇收付
B.本人或与其直系亲属之间同一主体类别的外汇储蓄
C.本人或与同事之间同一主体类别的外汇储蓄
D.经营性外汇收付
A.问询内容包括健康基本状况、生活方式情况,慢性疾病常见症状、既往所患疾病、治疗及目前用药和生活自理能力等情况
B.对体检血压或血糖高的老年人应纳入相应的慢病健康管理
C.告知本人或家属健康评价结果并告知下次管理服务时间
D.完成1次较全面的健康管理包括生活方式和健康状况评估,一般体格检查和辅助检查,健康指导等
A.不能提供本人有效证件及医疗票据(含复印件)或原始诊断证明的
B.超出基本医疗目录的药品、诊疗项目、服务设置目录范围的费用
C.打架斗殴、酗酒和赌博等违法犯罪行为及自残等行为致伤所产生的医疗费用
D.脑卒中后遗症申请办理的医疗机构为旗内二级以上医疗机构,产生的医疗费用,按住院比例给予报销