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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

为增进与定制旅游团队旅游者的感情,旅行策划小李设计了特色服务项目,以下选项中不合适的服务项目是()。

A.委托导游领队为团队里过生日的客人送一份生日蛋糕

B.委托导游领队为团队客人安排预算外的休闲娱乐项目

C.委托酒店为团队客人房间配送水果

D.和景区沟通,为团队客人提供优先通行和景区讲解服务

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第1题
散客旅游与团队旅游的相同点是()。

A.旅游的目的相同

B.旅游方式相同

C.旅游者人数相同

D.服务价格相同

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第2题
旅游团队在旅游景区游览过程中发生意外事故的,由景区与协商解决()。

A.组团社

B.地接社

C.旅游者

D.保险公司

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第3题
以下哪些渠道可以抢需求单()

A.VBK网页版抢单池

B.旅游供应商公众号-账户服务-旅行顾问-携程供应商系统-定制旅行-抢单池

C.旅游商家APP抢单

D.邮件链接抢单推送

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第4题
在线旅游是“旅游业+互联网”衍生出的新形式,是指通过互联网,移动互联网及电话呼叫中心等方式为消费者提供旅游度假组合产品,单品门票及其他旅游出行相关产品和服务的行业。我国网上旅游预订的用户规模呈稳步扩大的趋势,2018年年底,我国网上旅游预订的用户规模达到4.1亿人,相较于2017年的3.76亿人增长约9%。2018年在线旅游市场交易规模逼近1万亿元,达到9754.25亿元,同比增长9.3%。传统旅行社在服务和价格上的优势都面临在线旅行服务业的冲击。在线旅游服务企业服务标准水涨船高,移动旅游创新突飞猛进,服务竞争已取代价格竞争成为主要的追求目标。网络预定旅游服务覆盖面广,满意度高。通过旅行社门店等传统方式获取信息的游客比例下降明显,网络已成为影响半数以上游客的主要信息渠道,通过网络预订酒店和航班的出境游客比例甚至达到7成以上,通过网络查找和预订旅游线路,就餐地点的出境游客比例分别达到5成和2成以上。在线旅游行业发展过程中同样面临产品同质化严重,用户体验与产品宣传不符等问题。在线旅游企业已经从纯平台竞争向下延伸,发展线下营销渠道。传统旅行社应该把握“互联网+”发展趋势,积极探索适合自身发展的线上线下融合的发展模式。下列关于在线旅行服务的说法中,错误的是()。

A.电子商务的兴起创新了旅游业务运营模式,重构了旅游产业链

B.旅游市场需求的转变为在线旅行服务企业的兴起创造了机遇

C.传统旅行社的高效运行为可以满足旅游者多样化,个性化的旅游需求

D.互联网的应用与普及,推动了在线旅行服务业的发展

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第5题
人境旅游者在境内非法港图,随团人境的旅游者擅自分团,脱团的,应当及时向()。

A.旅行计、旅游主管部门或者我国驻外机构报告

B.公安机关、旅游主管部门或者相关驻外机构报告

C.公安机关、旅游主管部门或者我国生外机构报告

D.旅行社、旅游主管部门或者相关村外机构报售

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第6题
团队旅游是指旅游者自行安排旅游行程,以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式()
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第7题
某旅行社旅行策划小王设计了一款“康巴情深——317国道的最佳打开方式”的定制旅游产品,面向暑假期间出游、喜爱川藏风情的游客推出。在旅游产品设计过程中,小王发现317国道行车距离极长,部分路段相当原始,有较高的风险系数,尤其入夏以后,雨季来临,山体滑坡风险加大,如道路有突发情况堵塞,可能会影响到行程。因此,他将原定在6天内完成的行程调整为在8天内完成,以避免驾驶员超时驾驶或突发自然灾害对行程进度造成影响。在旅游产品服务细节的筛选落实工作中,小王这样的做法体现了规避风险原则。()
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第8题
旅游景区对于团体包价旅游团队中个别旅游者的特殊要求一般被视为:()

A.超常服务

B.单项服务

C.小包价服务

D.超值服务

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第9题
旅游者自行安排旅游行程,以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称()

A.散客自助游

B.小包价旅游

C.散客团队游

D.散客一日游

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第10题
旅游者未按照约定时间达到地点,也未能在出发途中加入旅游团队,视为旅游者解除合同()
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第11题
旅行社应当按照规定交纳(),用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有险时紧急救助费用垫付的资金。

A.旅游风险抵押金

B.旅游权益损害赔偿金

C.旅游安全保障金

D.旅游服务质量保证金

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