题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
门迎伙伴接待进店客人时我们需要注意的事项有哪些()
A.掀门帘时注意不要打到客人
B.在下雨天,街边门店的门口放一把雨伞,帮助客人上/下车,为进店顾客主动套上雨伞
C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内
答案
C、委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内
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A.掀门帘时注意不要打到客人
B.在下雨天,街边门店的门口放一把雨伞,帮助客人上/下车,为进店顾客主动套上雨伞
C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内
C、委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内
A.遇客人下车均应为其开启车门并做遮挡动作
B.接待团体宾客应连续向每位客人点头致意
C.客人在总台办手续时应站在其身边
D.引领客人时应走在其右前方二步左右
E.送行李进客房后离开时应面对客人后退一、二步,再转身离去
A.送交房价变更通知单
B.每日送交客房营业分析对照表
C.送交贵宾接待通知单
D.送交在店客人名单
A.①②
B.①④
C.②③
D.③④
A.旅客进站要笑脸相迎,站姿端正、主动、热情
B.维持旅客进站秩序,做好旅客疏导工作
C.负责接待旅客问事和投诉
D.观察旅客情况,察看携带物品,制止“违禁”物品进站
A.注意核实客户是否能派送到门、是否存在特殊区域、进仓
B.确定客户是否需要回单服务、上楼等增值服务
C.同时做好客户足额投保以及选择正确险种的引导
D.收件人地址不详,无需核实,直接发货
A.操作人员和工业机器人控制柜、操作盘、工件及其他的夹具等接触,不会发生人身伤害
B.禁止倚靠在工业机器人或其他控制柜上,不要随意按动开关或者按钮,否则会发生意想不到的动作,造成人身伤害或者设备损坏
C.不要强制扳动、悬吊、骑坐在工业机器人上,以免发生人身伤害或者设备损坏
D.通电中,未受培训的人员接触工业机器人控制柜和示教编程器时,误操作不会导致人身伤害或者设备损坏