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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

电子客票报销凭证:旅客购买电子客票后领取的具有发票属性的有价票据,作为乘车凭证使用,仅供报销使用（以下简称报销凭证）（）

答案

否

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第1题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客[2020]134号)规定，旅客使用现金方式购买的铁路电子客票或使用电子支付方式购买但已打印报销凭证的电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。()

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第2题

《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》（客营电【2020】16号）中，旅客领取应退票款时，出现（）等情况，车站不得办理退现金或返款

A.报销凭证遗失

B.污损

C.票面不完整

D.未领取报销凭证

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第3题

《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》（客营电【2020】16号）中，已领取报销凭证的有效电子客票，及使用现金购买的有效电子客票，自网上办理退票成功之日起（），铁路车站可为旅客办理退款相关手续，并收回报销凭证

A.30天内（含当日）

B.60天内（含当日）

C.90天内（含当日）

D.180天内（含当日）

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第4题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成，人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客，应()按规定办理。旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。

A.在原购票软件上

B.在列车上

C.12306.cn网站

D.到车站指定窗口

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第5题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（南铁客〔2019〕259号）规定，旅客使用电子支付方式（未领取报销凭证的）通过（）购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站办理改签、退票手续

A.车站售票窗口

B.自动售/取票机

C.铁路代售点

D.12306.cn网站

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第6题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客[2020]134号)规定，实行电子客票后，旅客如需报销凭证，超过30日时通过车站售票窗口办理。（)

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第7题

描述电子行程单错误的（）

A.电子行程单是指旅客购买空运企业民用航空运输电子客票的付款凭证或报销凭证

B.具备提示旅客行程的作用，不作为机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证

C.行程单遗失不补,办理退票手续时无行程，可以再次向航司申请打印行程单

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第8题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠(待)凭证。持学生票、()的旅客,应当在开车前办理核验手续后进站乘车。

A.乘车证

B.残疾军，人票

C.纸质车票

D.报销凭证

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第9题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》规定:（)和（)不能作为乘车凭证使用。

A.购票信息单

B.报销凭证

C.纸质车票

D.电子客票

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第10题

《铁路旅客电子客票实施办法（暂行）》（铁客【2019】18号）规定，车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，应提供（），不出具纸质车票，旅客须当场核对购票信息

A.报销凭证

B.购票信息单

C.付款确认单

D.POS单

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第11题

车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，根据旅客需要

打印报销凭证；不需要报销凭证的可提供“行程信息提示”凭条。旅客须当场核对购票信息。“行程信息提示”凭条和报销凭证不能作为（）使用。

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