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更多“商家通过菜鸟客诉服务渠道有哪些（）”相关的问题
第1题
日常商家公告通知、客诉规则、大促重要通知等等，在哪里可以查询（）
A．SCP右上角信息通知B．SCP-服务-学习培训-知识库-大电&大件C．菜鸟帮派链接： https://cainiao.bbs.taobao.com/list.htmlspm=a210m.7824040.0.0.BhHrng&topicId=35255&type=1D．商家群通知
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第2题
商家以下哪些问题可以通过使用数据银行来实现？（)
A.品牌希望看到双11期间老客最近一次的购买时间和复购周期
B.品牌在双11期间进行潜客蓄水和拉新，想要在大促结束后查看双11期间的新老客占比是否达到预期
C.品牌希望看到上周活动期间对品牌有过高频浏览并成交的人群特征
D.双11之后，品牌通过触点分布来评估各渠道推广是否达到预期
第4题
在客诉判定中，可将符合如下情况之一的判定为投诉（）
A.语言上带有投诉等明确字眼
B.情绪上有不满和抱怨，或沮丧，激动，愤怒等负面情绪的
C.对于客户的人身或财产上造成损失的
D.诉求上有赔偿.退换或道歉等明确要求的
E.渠道上来自网络监控或工商等政府机构转交的服务事件
第7题
淘宝直播客户开客奖励规则有哪些（）
A.消耗五千以上
B.成功入驻鲁班店铺（以交完保证金算）
C.符合直播开客要求，并成功开通ad户（ad户审核通过算）
D.商家5月、6月，两个月至少每月一次开播计划（非推广，仅是开播）需商家直播，开播时长大于1小时
