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第3题
下列关于沟通的说法，正确的是（)。
A.沟通主体是沟通的出发点和落脚点，在沟通过程中具有积极的能动作用
B.沟通有两个要素：思维和表达
C.对信息的过滤属于接受者的障碍
D.沟通能力包括表达能力、争辩能力和倾听能力
第9题
当教师与家长沟通时，一定要学会从家长的角度看待面对的情景、问题，这样教师才能更加理解家长的想法和行为。这体现了家长沟通策略中的（)。
A.沟通有针对性
B.沟通要及时
C.善于倾听
D.换位思考
第10题
云企信产品营销对象说法正确的是（)。
A.有定期印制通信录的政企客户
B.有新调入领导的政企客户
C.用户规模在100人以上的大中型政企客户
D.人员流动性较大的企业
E.其他对内部沟通有明确需求的政企客户
第11题
一般而言，沟通有四个要领，即（）
A．找对时间、找对空间、找对人、说对的话
B．找对切入点、找对空间、找对人、说对的话
C．找对时间、摆正态度、找对人、说对的话
D．找对时间、找对空间、找对人、使用眼神
