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[判断题]

因安装单货未到、维修单申请备件、整机拉回需要二次上门的,是否需要再次预约()

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第1题
月末货到单未到的入库材料应按 暂估价入账,并于下月初用红字冲销原暂估入账金额。()。
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第2题
预约时,联系不上的、货未到的、保外用户考虑是否维修的,用户不确定时间的,可以选择预约失败暂存写明原因()
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第3题
H5装机不满意典型案例1、客户不满意留言:没安装。2、经省质检组核实情况属实:用户反馈当时因自己不在家,让师傅晚几天上门安装,师傅于11月10日已上门安装好宽带。经工单轨迹查询:2019-10-2415:03:16资源配置;2019-10-2511:29:06发起改约申请:系统有客户短信凭证要求11月5日安装;2019-11-0117:38:24强制激活;2019-11-0117:56:48工单已资源归档完工。 3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.装机未完成虚假归档

B.承诺客户的上门时间不履行

C.虚假改约造成客户不满

D.擅自提前激活未与客户沟通

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第4题
检查应付账款是否计入了正确的会计期间,是否存在未入账的应付账款,注册会计师实施的下列审计程
序中,不能有效实现上述目标的是()。

A、函证应付账款

B、检查资产负债表日后应付账款明细账贷方发生额的相应凭证,关注其购货发票的日期,确认其入账时间是否合理

C、针对资产负债表日后付款项目,检查银行对账单及有关付款凭证(如银行汇款通知、供应商收据等),询问被审计单位内部或外部的知情人员,查找有无未及时入账的应付账款

D、结合存货监盘程序,检查被审计单位在资产负债表日前后的存货入库资料(验收报告或入库单),检查是否有大额货到单未到的情况,确认相关负债是否计入了正确的会计期间

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第5题
客户反馈买了15包零食,只收到14包,我们应该怎样做?()

A.安抚-索要批次-登记备注-告知客户申请售后单

B.建议客户联系快递咨询一下,少货可能是运输中破损了

C.安抚-告知客户申请售后单-登记备注

D.告知客户可能是仓库漏发了,这边帮他反馈售后

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第6题
特种设备制造、安装、改造、维修施工前,项目质量部负责与工程所在地特种设备安全监督管理部门和特种设备检验机构联系,落实《特种设备安装改造维修告知单》填写要求,并将()报安全环保与质量部审核,合格后加盖公司公章后返回项目部,同时备案。

A.特种设备监检工作联络单

B.特种设备作业人员操作证书

C.特种设备安装改造维修告知单

D.特种设备施工告知汇总表

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第7题
非我司网点安装一年内维修或退换机,需要提供条码给奥克斯专项人员查询安装单位后进行转单()
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第8题
服务完结的基本动作包含()。

A.确认用户是否有其他诉求

B.邀请用户在上门服务单上签字

C.有序收好安装/维修工具

D.正视用户、点头、挥手、道别

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第9题
特种设备安装过程监督检验实施过程中,安装单位在安装现场应做好配合工作,应提供的材料有()。

A.特种设备安装改造维修告知书

B.质量管理手册和相关的管理制度

C.安装施工工艺及相应的设计文件

D.安装设备的出厂文件

E.持证人员的相关证件

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第10题
以下哪个步骤是正确的?()

A.进入手机千牛-我的工具第2页(1688淘货源)-采购台-代销采购单-编辑订单信息-立即下单

B.进入阿里巴巴买家中心-分销管理-进入管理首页-淘宝拉回订单-编辑订单信息-立即下单-确认收货地址-付款

C.把订单信息发给厂家,直接叫厂家发货

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第11题
高速铁路维修计划编制程序:设备管理单位于维修作业前3日向集团公司()提报计划申请,主管业务部室根据设备管理单位的提报,与其他主管业务部室沟通协调后编制本专业维修计划,于维修作业前2日9:00前报集团公司施工办,施工办负责审核维修日计划。

A.电务部门

B.机务部门

C.主管业务部室

D.车务门

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