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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

旅游景区工作人员应做到“三轻”:服务操作要做到走路轻、()、操作轻。

A.说话轻

B.动作轻

C.跑步轻

D.摆放轻

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第2题
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第3题
《关于落实《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的通知》提出,在文化场馆和旅游景区内部,安排工作人员或志愿者开展(),为老年人解决运用智能技术困难等问题提供帮扶。

A.定点服务

B.定时服务

C.流动服务

D.随时服务

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第4题
网站应包含:景区基本信息浏览,景区信息查询,旅游线路推荐和行程规划,景区推介服务,(),下载服务,建有官方微博并有链接,提供多语言信息服务等内容与功能。
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第5题
景区网站应包含:景区基本信息浏览,景区信息查询,旅游线路推荐和行程规划,景区推介服务,交通导航,(),建有官方微博并有链接,提供多语言信息服务等内容与功能。
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第6题
简述旅游景区工作人员的素质要求。
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第7题
在工作中服务员应做到“三轻”,即()、()、()。
在工作中服务员应做到“三轻”,即()、()、()。

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第8题
旅游景区工作人员举止态度要求有什么?
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第9题
轻声服务的三轻不包括()。

A.唱歌轻

B.说话轻

C.走路轻

D.操作轻

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第10题
客房服务过程中的“三轻”指走路、说话、操作轻。()
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第11题
旅游景区工作人员文明用语常用的“十三字”:您好、请、()、谢谢、再见、不客气。

A.对不起

B.没关系

C.别担心

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