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[单选题]

在客服仪态管理中,需要注意的内容包括()

A.坐姿

B.手势

C.表情

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C、表情

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第1题
在公司办公有哪些注意事项()

A.一些私人事情不能来上班需要提前在OA系统请假并和组长说明情况

B.上班前检查好网络状态和电脑等设备

C.给学生上课时,需要注意自己的形象,有老师的仪容仪态

D.及时关注组长的安排和通知

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第2题
根据《城乡规划法》规定,在城乡规划实施管理中,必须注意城乡规划确定的需要依法保护的用地,禁止擅自改变用途。这些用地包括 ()

A.核电站

B.建设用地

C.垃圾填埋场

D.通信设施

E.河道、水库

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第3题
根据《城乡规划法》规定,在城乡规划实施管理中,必须注意经城乡规划确定的需要依法保护的用地,禁止擅自改变用途。这些用地包括()。

A.核电站

B.建设用地

C.垃圾填埋场

D.通信设施

E.河道、水库

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第4题
"23、圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。 如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他,圈圈应该如何回答更妥当()

A.您好亲,您可以看一下其他买家的评价进行选择哦

B.直接把店内的尺寸表复制给顾客看

C.您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考

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第5题
厨房员工仪表仪容规范需要注意()

A.精神饱满,仪态端庄

B.不留长指甲,不涂指甲油

C.不带戒指和其他手指装饰物

D.工作场所严禁吸烟

E.规范着装

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第6题
某建筑安装公司承接了一项钢结构厂房工程,其中涉及焊接工艺,项目部编制了相关的施工方案,审批
后,在施工前进行了技术安全交底,交底内容包括焊材的管理、焊接方法的选用、焊接工艺评定试验、焊接工艺卡编制以及焊接质量的检验,试结合焊接相关知识,根据背景资料,回答下列1~4问题。

1、在焊接施工中遇到的新材料,首先应进行焊接()。

A.实验评定

B.工艺评定

C.试验评定

D.试用评定

2、选用焊机时,应注意使焊机铭牌上所标注的额定电流值要()焊接过程中的焊接电流值,否则容易损坏焊机。

A.接近

B.小于

C.等于

D.大于

3、焊材库内可根据需要划分为()等区域,各区域要有明显的标记。

A.待检

B.已检

C.合格

D.不合格

E.废料

4、焊材种类繁多,按种类、牌号、批次、规格、入库时间等分类堆放。()

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第7题
讲课训练对教师的基本要求包括()。

A.授课内容方面

B.教师仪态方面

C.多媒体课件制作方面

D.案例选择方面

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第8题

在2017版老年患者家庭营养管理中国专家共识中,对于家庭营养管理临床路径,错误的说法是()。

A.对于出院患者进行营养筛查后,无风险者需要定期监测3-6个月

B.家庭营养管理实施内容包括营养咨询教育、ONS、管饲

C.ONS小于等于1-2周

D.管饲大于1周

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第9题
以下关于注销服务,说法正确的是()

A.最快生效时间为T+0天

B.合约期间,电话中与客户说明清楚需要缴纳提早终止服务费

C.在CRM系统——客服管理——注销账户,为客户操作

D.如遇到客户状态是拆机,则无法操作

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第10题
管理评审中应注意的问题包括()。

A.信息输入的及时性和有效性

B.评审结论应该清楚明了,表述准确

C.评审中提出的问题应认真进行整改,不断改进

D.评审过程充分严谨

E.明确评审的内容和对相关信息的收集、整理,并进行充分的讨论和分析

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第11题
管理评审中应注意的问题包括()。

A.信息输入的及时性和有效性

B.评审结论应该清楚明了,表述准确

C.评审中提出的问题应认真进行整改,不断改进

D.评审过程充分严谨

E.明确评审的内容和对相关信息的收集、整理,并进行充分的讨论和分析

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