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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

您的192号码拨打移动用户号码时,通话是否畅通()

A.畅通

B.不太畅通,时有时无

C.拨打不通

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第1题
移动用户拨打本地其他移动用户时,被叫的手机上显示的主叫号码加零。例如用户152xxxxxxxx在被叫手机上显示为0152xxxxxxxx。请分析原因

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第2题
联通手机用户在国际漫游时拨打当地电话的方式为:()。

A.+/(国际接入码)-86-国内移动用户号码

B.+/(国际接入码)-86-地区代码-用户号码

C.以当地拨号方式为准。

D.国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码

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第3题
以下说法是否正确∶短号家庭网是指省内客户组网后,拨打亲人号码时只需直接拨打短号,无需再查找电话簿,家庭成员间可享受短号通话免费的优惠。()
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第4题
移动用户拨打短号码1200后,MSC的什么功能单元会向哪个网元查询信息()

A.VLR向HLR查询

B.SSP向HLR查询

C.SSP向SCP查询

D.VLR向SCP查询

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第5题
客户号码状态正常,但客户无法通话,以下措施哪些是正确的()?

A.听到对方手机一打即挂断或对方一直未接听。属对方手机终端或设置问题,如电话黑名单、防火墙,勿扰模式(苹果手机上方会有“月牙”标识),需对方修改手机设置,请客户通过其他方式联系对方

B.拨打对方电话,他人接听或听到提示音为停机(对方号码状态正常)。对方设置了呼叫转移(如对方未设置呼转,则属对方手机终端设置问题),请客户通过其他方式联系对方,客户可让对方取消呼叫转移

C.客户反映打电话时提示:未开通国际长途。此类现象属于客户在未开通国际长途功能情况下,拨打时对方号码时前面加了“0”或是其他数字,请客户直接输入对方号码拨打

D.来电后两部手机同时响铃接听,此为苹果手机共用苹果ID后的通话设置,需其中一部手机更换苹果ID才可恢复

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第6题
沃家固话不支持哪种通话()。

A.本地通话

B.国内长途通话

C.国际长途通话

D.紧急号码拨打

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第7题
语音包月套餐用户拨打丽音业务接入号码产生的通话时长,计入其包月套餐内。()
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第8题
无忧行境外语音服务每月会分配()分钟用来拨打添加以后的亲情号码的主叫通话时长。

A.500

B.1000

C.1500

D.2000

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第9题
单证件过户资料包括以下哪些()

A.现使用人出示本人单方面有效证件

B.用户现场报出5个近3个月产生通话的号码

C.营业员现场拨打办理号码,确认手机号卡在用户身上

D.要求用户签订《电话用户本人实名业务办理承诺书》,办理人员和营业厅负责人在承诺书上签字

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第10题
用户A拨打联通手机B,B处于正常使用状态,但A听到的提示音却为:您拨打的号码为空号,请问可能是什么原因导致出现这种情况?
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第11题
如有客户进店反映办理办理全国亲情网业务后没有享受到优惠,如何处理()?
A.场景一:外省主卡添加我省副卡,我省副卡未享受优惠解释口径:尊敬的客户,经核查,您办理的亲情网主卡为**省用户,目前荆州客服办理全国亲情网副卡,暂无法享受优惠,如需享受优惠,建议将荆州号码设为主卡

B.场景二:主副卡均为我省用户解释口径:尊敬的客户,您反馈的全国亲情网计费问题,我们需要转交给相关部门做进一步核查。根据您的消费需求,建议您可办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。现在办理更能享受优惠(介绍优惠活动,如湖北2019年开门红话费类活动—合家欢最新版(6元/月)3/6个月免费体验,具体以地市执行为准)

C.场景三:客户咨询全国亲情网业务时,优先引导客户使用省内合家欢业务解释口径:根据您的消费习惯,推荐您办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,即可享受10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。如果需要,我可以马上为您办理

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