题目内容
（请给出正确答案）
A.直接转特色组处理
B.直接下省内个性化跟进
C.省内的转广州特色组，省外的需要了解清楚办理渠道
D.省外如果属于邮政速递便民通办理的，转接特色处理
答案
省内的转广州特色组省外的需要了解清楚办理渠道省外如果属于邮政速递便民通办理的转接特色处理
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A.网查24日投递部未妥投，25日来电催投，坐席未做引导直接受理
B.邮件预计到达时间25日上午，网查24日19:00到达投递部，19:45催投，坐席引导邮件还在投递时限内，建议等待
C.网显妥投他人收XXX，客户表示没有收到邮件，坐席首先引导客户确认是否有授权他人待收，而后主动提供投递部电话给客户方便查询，客户不接受受理
D.客户查询邮件EMXXXXXXXXXCS邮件号，一票多件服务，其中有1个邮件已经收到了，催投，坐席受理
A.车源号与系统一致
B.供应商名称与尾页盖章需完全一致
C.尾页日期需填写完整，不可晚于当前日期
D.因各种原因无法提供过户发票及登记证，需上传刘侠审批通过的邮件+过户证明
A.电子签收
B.拍照签收
C.确认提交
D.识别图片
