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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

邮件网显：西安长安区中心处理中心封车下一站雁塔投递部。客户来电催投，应下（）

A.服务工单-延误-发出延误

B.调度指令-投递质量-投递延误

C.调度指令-投递质量-其他

D.服务工单-延误-市趟运输延误

答案

D、服务工单-延误-市趟运输延误

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第1题

南五台山位于西安长安区境内约30公里，海拔（），为秦岭终南山中段的一个支脉，因山上有清凉、文殊、舍身、灵应、观音五个台，也就是山上的五个小峰，故名五台山。

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第2题

下列那些统计在一级干线中（)。

A.一、二级邮区中心局与省际各级邮区中心局之间的邮路

B.一级邮区中心局、省会二级邮区中心局或主要国际邮件互换局与相应的主要国际邮件交换站之间的邮路

C.集团公司指定承担全网邮件运输的邮路

D.省内三级邮区中心局与邻省的三级邮区中心局的邮路

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第3题

秦岭北麓西安段涉及临潼区、（)、蓝田县、长安区、鄠邑区、周至县等六个行政区，共有48个镇街办，398个行政村。

A.雁塔区

B.高新区

C.灞桥区

D.曲江新区

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第4题

构成邮路的基本要素有：运邮工具、运邮工具行驶的线路及沿线邮件交换单位、班期及邮件处理中心。（)

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第5题

邮政普遍服务设施应当按照（)和集团公司关于营业网点、投递网点、邮件处理中心等普遍服务基础设施标准建设。

A.政府监管部门

B.省分公司

C.市分公司

D.县分公司

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第6题

涉及省直属单位或500千伏的95598工单，由各省客服中心接单，通过电话、工单、邮件、短信、传真等方式转相关部门处理，各部门办理完毕后，由各省客服中心归单办结。（)

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第7题

开户机构应自完成印鉴建档或变更业务之日起（)个工作日内将印鉴卡和相关申请资料由营运主管会同经办人员进行双人封签后上交分行业务处理中心。

A.0.5

B.1

C.2

D.3

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第8题

若发生不正常事件为使用困难事件，桂林航空维修管理值班席还应将事件详细情况在事件发生（）小时内向工程质量中心适航管理工程师以电话、短信或邮件的方式进行报告和确认。在法定节假日和周六、日，桂林航空维修管理值班席还负责在事件发生的（）小时内向局方网上报《使用困难报告》

A.12；24

B.8；10

C.5；10

D.1

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第9题

省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后4天内进行业务处理、审核并反馈结果。（)

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第10题

国网客服中心受理客户表扬诉求后，未办结业务（)分钟内派发工单，处理部门应根据工单内容核实表扬。

A.5

B.10

C.20

D.30

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第11题

一级邮区中心局有北京、上海、（）、武汉、广州、成都和西安。

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