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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户反映接到外呼电话办理5G冰激凌129套餐，现在想恢复原129本地冰激凌，职能管理部门，问题归属部门（）

A.市场营销，业务办理部门

B.市场营销，电商中心

C.市场营销，市场营销部

D.市场营销, 客服中心

答案

市场营销市场营销部

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更多“客户反映接到外呼电话办理5G冰激凌129套餐，现在想恢复原1…”相关的问题

第1题

什么用户可办理畅爽冰激凌5G套餐（)

A.全国新老用户

B.没有实现5G网络覆盖区域的用户

C.合约未到期用户

D.融合未解绑客户

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第2题

锁定222中129及以上具有拆机、降档风险的高危客户及针对非白名单到厅拆机、降档的客户，均可享受平迁办理新合约720元政策，那么在办理过程中720礼包可以包装那些东西（）

A.5G手机

B.全屋WIFI

C.墨镜摄像头

D.益农平台家电

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第3题

5G冰激凌钉钉卡可以办理5G升级包。（)

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第4题

外呼5G套餐时，如客户强烈不想要会员权益，应如何处理（）

A.5G套餐与权益需捆绑办理，如客户不想要权益，5G套餐也不能办理

B.挽留无效后，可在其他项中备注客户强烈不需要权益

C.点选成功问卷后，直接报备客户不需要办理权益

D.不需要做任何处理

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第5题

畅爽冰激凌5G套餐目前暂不支持手厅办理5G副卡。（)

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第6题

招联分期产品模式支持以下哪些在售产品办理？（)

A.辽宁冰激凌套餐99元(新版放心用)

B.5G冰激凌129-599元档

C.合家欢5G终端版

D.智慧沃家5G极享三千兆

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第7题

畅爽冰激凌399元/月5G套餐最多可以办理几张副卡（)

A.无法办理

B.1张

C.2张

D.4张

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第8题

外呼推荐5G模组升档98减30任务时，如客户表示升级后套餐内流量太多了用不完，我们可以引导客户办理副卡进行共享，客户不问，可不告知副卡资费（）

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第9题

下列哪些用户（）可以免费领取5G会员权益

A.办理5G套餐的用户

B.迁转成5G套餐的用户

C.叠加5G升级包的用户

D.冰激凌套餐用户

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第10题

什么用户可以办理畅爽冰激凌5G套餐（）

A.全国新老用户

B.上网卡

C.合约未到期

D.有靓号协议

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第11题

下列哪些套餐不能办理5G品牌月专属流量包（）

A.单品99

B.单品129

C.融合129

D.融合99

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