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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

新版柜面业务电话核实话术的变化点有（）

A.增加对出账账号后四位的核实

B.无需核实付款金额

C.基础信息不局限于法人核实出生年月日、财务核实注册地址

D.未要求核实收款人开户行信息

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第1题

使用新版单位结算卡在柜面办理转账业务需要填写（)。

A.交通银行单位结算卡服务协议

B.交通银行单位结算卡法人授权委托书

C.交通银行单位结算卡业务申请书

D.结算业务申请书

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第2题

根据“转发关于电话短信诈骗受害人起诉银行事件风险提示的通知”的通知规定，营业机构柜面受理()，必须严格按规定要求客户出示有效身份证件。

根据“转发关于电话短信诈骗受害人起诉银行事件风险提示的通知”的通知规定，营业机构柜面受理（)，必须严格按规定要求客户出示有效身份证件。

A.个人客户汇款业务

B.无折存款业务

C.5万元(含)以上的大额转账业务

D.10万元(含)以上的有折现金存款业务

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第3题

新版包材换版领用：原辅料库发货人员依据生产计划核对新版包材解除封条，生产车间领料员依据生产计划，核对新版包材版本、版面、变化点符合培训要求后，方可领用新版包材（）

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第4题

我行代理贵金属交易业务的交易渠道为柜面、客户端，不包括网上银行和电话银行等电子渠道。（)

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第5题

客户办理ApplePay信用卡的挂失业务，可通过（)渠道。

A.Apple公司iClou

B.com网站

C.电话银行

D.iphone设备

E.网点柜面

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第6题

专办员（）、（）、（）业务须到柜面办理。

A.变更本人姓名

B.是否申请数字证书（密钥）

C.变更固定电话

D.专办员密码重置业务

E.变更电子邮箱

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第7题

在柜面经理视线范围内复印证件、接听办公电话、传递业务单据等临时性离柜，无须办理柜员现金箱交接（）

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第8题

办理代收代付业务可以通过下列方式进行()。

办理代收代付业务可以通过下列方式进行（)。

A.柜面

B.网银

C.电话银行

D.以上都是

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第9题

《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》规定，网点遇系统异常需及时与科技信息部沟通，填报《交互申请书》向数据中心提出书面申请。严禁各网点以电话、微信。短信、无法确认身份的邮件回复等其他形式的反馈意见为依据进行系统宜昌业务的柜面操作。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

工业企业发展的共性痛点有（)。

A.管理/运维能力分散，水平不高

B.初期投入小，Capex至Opex

C.业务扩展应对业务变化慢

D.业务可靠性数据安全薄弱

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第11题

《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》中关于柜面冲正业务的规定，因外部监管政策变化或行内其他条线要求冲正的交易，须经()审批，并上报总行业务主管部门审批同意后办理。

A.支行行长

B.分行业务主管部门

C.分行运营管理部负责人

D.分行相关分管行领导

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