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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

目前在网上营业厅只提供设置()至省内移动号码的服务，设置时候需要输入被呼转号码的密码。

A.不可及呼叫转移

B.遇忙呼叫转移

C.无应答转移

D.无条件呼叫转移

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第1题

张先生用电信号码来电，表示自己的移动号码拉在家里了，需要人工帮助操作呼叫转移到电信号码，人工台需要验证其移动号码的密码，并操作设置呼转（）

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第2题

关于呼叫转移说法正确的是（）

A．来电——将A呼转至B，处理方式；人工台验证密码后直接受理B．A来电——（将号码B）——呼转至A，处理方式：前台人工直接验证做呼转号码B密码办理，并将受理结果告知客户，办理成功需立即给B发短信告知。若客户无密码或密码错误，人工不受理C．A来电——（将号码B）——呼转至C，处理方式：您好，为了确保客户信息安全，请使用需要办理呼叫转移（或被呼叫转移）的号码来电D．夜间服务流程中呼叫转移仅受理代设无条件全转,不含取消操作

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第3题

A来电——（将号码B）——呼转至A （A不限运营商，B为本地正常在用客户）处理方式（）

A．必推自助方式，人工台不受理B．前台人工直接验证做呼转号码B密码办理，并将受理结果告知客户，办理成功需立即给B发短信告知。若客户无密码或密码错误，人工不受理C．您好，为了确保客户信息安全，请使用需要办理呼叫转移（或被呼叫转移）的号码来电D．取消呼转：人工不予受理

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第4题

携出后手机的话费余额如何处理，以下说法正确的有（）

A．携出次月10日后持本人有效身份证件办理退费B．携出当月至营业厅我们为您提供预约办理服务，次月10日费用清算后我们将话费余额转至您指定的其它省内移动号码，现金账本余额如需取现的请您留下联系方式，次月10日后我们将与您确认办理时间C．携出当月需申请退费的可凭有效身份证件+服务密码+委托授权码至营业厅申请预约退费D．携出后余额不能退现金，可转移给其它客户

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第5题

设置不可及呼转快捷方式为在手机上拨打()。

A.**61*转移号码#

B.**67*转移号码#

C.**62*转移号码#

D.**21*转移号码#

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第6题

主号码在开通一号双终端业务前设置了呼转号码，开通一号双终端业务后，主号码的呼转设置能继续使用吗（）

A.不能，主号码的呼转设置将被清除，您需要重新设置

B.可以的，只要支持

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第7题

以下关于宽带说法正确的是（）

A．宽带能力进入查询，可以通过手机网页查询，地址：http://wap.js.10086.cn/KDFGCX.thtml，能选到地址的就代表有覆盖B．对手机用户开放办理省内异地手机代付费宽带、互联网电视功能，营业厅可以选择本地市宽带地址，不能选择营业厅归属地市之外的其他地市宽带地址。例如：苏州的号码可以在南京办理南京的宽带，但是不能在苏州办理南京的宽带。已经开通手机代付费宽带的号码，不能再跨地市办理宽带C．省内异地移动号码办理的本地光宽带，仅限办理全省统一营销活动、及宽带、电视安装所在地市的营销活动，不允许办理其他地市申请的营销活动D．非宽带报障类工单：如需要更改工单路径派单至代维核查问题，不能更改至以下4个路径：家庭业务→网络质量→家庭宽带→自有宽带→功能使用；家庭业务→产品质量→家庭宽带→自有宽带→售后服务；业务受理→宽带自助排障；业务受理→互联网自助排障

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第8题

呼叫转移至国内号码费用怎么计算（），怎么设置无条件呼转

A.免费

B.0.1元/分钟

C.*21*电话号码#发射

D.*67*电话号码#发射

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第9题

客户苏州移动13800122188吉祥号码于2020年2月1日欠费销户，要求销户重开，以下说法正确的是（）

A．经查，客户13800122188吉祥号码于2020年2月1日欠费销户，请机主本人自欠费销户92天内凭二代证证件至苏州主厅办理销户重开B．如经系统查询13800122188号码为1级吉祥号码，请主本人自欠费销户92天内凭二代证证件至苏州主厅办理销户重开，需要办理首充和吉祥号码营销案，具体充值金额，以营业厅系统办理为准C．如经系统查询13800122188号码为2级吉祥号码，客户对于首充金额不接受，我们可以根据营销案充值的档次按照6折比例上报申请，待申请后再通知客户到厅参加首充和活动办理D．客户此号码只能在苏州办理销户重开，无法在省内其他地市办理销户重开

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第10题

用户他机来电，要求将自己家的固话呼转到来电的手机上，请问需如何处理（）

A.验证机主姓名+证件号码+辅助鉴权或密码后办理

B.10000号无法办理，引导用户自行设置

C.建议引导用户用套餐内其他号码来电进行设置

D.验证机主姓名+证件号码后办理

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