题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在以下观点中描述恰当的是（）
A.服务优秀度 = 客户感觉到的服务度 – 满意的服务
B.客户体验的管理手段是用技巧迎合客户
C.客户服务就是做好售后服务
D.客户体验经济时代下需细化服务体验
答案
D、客户体验经济时代下需细化服务体验
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答案
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A.服务优秀度 = 客户感觉到的服务度 – 满意的服务
B.客户体验的管理手段是用技巧迎合客户
C.客户服务就是做好售后服务
D.客户体验经济时代下需细化服务体验
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A.在长期中，货币数量不能影响就业量和实际国民收入
B.私人经济具有稳定性，国家经济政策会使它的稳定性遭到破坏
C.货币供给对名义收入具有决定性作用
D.在短期中，货币数量能影响就业量，但不影响实际国民收入
以下关于社会分层的观点中，功能主义者所赞同的观点是()。
A．社会分层总是不合理的
B．社会分层不具有正功能
C．社会分层不是社会历史的普遍现象
D．社会分层不可避免
关于城市规划与国民经济和社会发展计划的关系，以下观点中不妥的是()。
A．中长期的国民经济和社会发展计划是城市规划的重要依据
B．城市规划是国民经济和社会发展计划的依据之一
C．城市规划是国民经济和社会发展计划的继续
D．城市规划与国民经济和社会发展计划的编制不需要同步进行
在企业目标观点中，最适用于上市公司的是()观点。
A．股东财富最大化 B．利润最大化
C．每股盈余最大化 D．社会福利最大化
在企业目标观点中，最适用于上市公司的是()观点。
A．股东财富最大化
B．利润最大化
C．每股盈余最大化
D．社会福利最大化’
