题目内容
（请给出正确答案）
A.用脑子想，用心去听——沉默是因为谈话双方在思考，你要自然地面对它，让别人来打破沉默。
B.避免分心——倾听是有目的的，不是盲目的
C.检查收集到的信息——倾听时，你要在注意内容的同时注意体会别人的感受
D.鼓励说话者继续说下去——点头表示赞同他们的观点，可以使他们继续说下去
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A.恐惧：让个体感知并远离危险刺激，保持安全。
B.厌恶：让个体提防有毒的食物或者社会刺激。
C.悲伤：让个体关注未被满足的需求，从而主动争取。
D.愤怒：让个体关注公平，希望自己或他人被公正地对待。
A.规定的是责任自负原则的例外情形
B.是关于法律解释方法位阶的规定
C.规定的是确定性规则
D.是体现司法公正原则的规定
A.让患者安静，独自思考
B.阻断其负向思考，调动其积极情绪
C.不要给予其过多关注
D.让患者卧床休息，减少与他人交流
E.报告医生来处理
A.评价除了要关注预期的结果之外，还应关注非预期结果
B.评价的目的不是“证明”，而是“改进”
C.它只关注预期目标，忽视了其他方面的因素
D.它的优点是操作简单，又容易见效
A.无须建立客户数据库，只要导购人员记忆力好就可以
B.店铺应该对客户数据库进行分类
C.店铺要对所有顾客给予同样的关注
D.每个顾客给店铺带来的贡献都是一样的
关于城市职能与城市性质的表述，正确的是 ()
A.城市职能是城市主要性质的概括
B.确定城市职能一定要进行城市性质分析
C.城市性质关注的是最主要、最本质的职能
D.城市性质等同于城市职能
A.注意从对方角度谈问题，使双方更容易接受
B.沟通就是自己阐明观点，无须考虑其他
C.沟通就是连续地自己说，不用观察对方反应
D.对方表达时，自己可以不用关注对方
下列关于城市职能与城市性质的表述，正确的是()。
A.城市职能是城市主要性质的概括
B.确定城市职能一定要进行城市性质分析
C.城市性质关注的是最主要、最本质的职能
D.城市性质等同于城市职能
A.相比家庭系统，当前人格理论更关注个人
B.心理学家开始重视文化因素在塑造人格方面的重要作用
C.性别差异在人格发展中不受重视
D.人格理论的发展仍处于一种理论占主导地位的时代
