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更多“包裹上下游不一致，根据客户反馈的不同问题。属于京责的是（）”相关的问题
第3题
作为一名服务专家，若客户反馈以下问题，其中不属于防疫类问题的是（)。
A.投诉购买的酒精是三无产品
B.投诉购买的口罩与商家的产品，描述不一致
C.投诉购买的N95口罩一层很薄，质量不行
D.投诉购买的洗衣粉不好用，洗不干净
第4题
客户王女士衣服购买后一个月后拉链坏了需要维修，以下哪一项做法正确（）
A.直接同意客户寄回，仓库收到后再告知维修
B.系统下维修单就行
C.无须下维修单，联系售后，反馈问题；由售后告知具体流程，并且告知客户寄回包裹里留小纸条
D.告知客户一旦售出无法维修
第5题
根据《中国人民银行支付结算司关于加强个人Ⅱ、Ⅲ类银行结算账户风险防范有关事项的通知》，客户申请开立Ⅱ、Ⅲ类户并上传身份证影像时，银行应比对身份证照片与联网核查系统反馈照片的一致性，对联网核查未反馈客户照片或者反馈信息不一致的，应要求客户出示有效辅助证件，经人工审核后再办理开户（）
第6题
实名审核中发现客户上传的营业执照名称与企业注册名称不一致，经工商查询，客户企业名称已变更且客户上传的营业执照确实为最新版营业执照，审核员应如何操作（）
A．需退回，原因备注：请提供与平台企业名称一致的营业执照B．可审核通过C．需退回，原因备注：您的企业名称已变更，请联系客服人员操作企业名称修改流程后再继续提交实名认证，有问题请致电4000095533D．反馈复审或组长处理
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第7题
全面推行河长制，必须坚持问题导向、因地制宜。立足不同地区不同河湖实际，统筹上下游、左右岸，实行一河一策、一湖一策，解决好()的突出问题。
A.河湖开发利用
B.河湖管理保护
C.河湖污染治理
D.河湖生态安全
第9题
作为一名服务专家，若客户反馈以下问题，其中属于大数据杀熟类问题的是（)。
A.投诉老用户无法领取新人礼包
B.投诉新老用户查看同一个商品，页面显示的价格不同
C.投诉平台满返成功后退单，会回收已发放的优惠券
D.投诉自己邀请好友助力可砍掉的金额时高时低
