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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果进行访谈您觉得以下哪种问法会更好()

A.您为什么使用苹果手机呢,对该生产商有何了解

B.您怎么做才能使客户感到满意,从而买到更多

C.您喜欢我司的这款产品吗

D.您觉得组织能力提升的关键因素是什么

答案
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D、您觉得组织能力提升的关键因素是什么

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第1题
如果客户问“价格还能商量吗”,以下哪种话术最靠谱嘞()

A.你想谈多少能商量,估计不太大

B.咱先看房,此房我带看了很多次,跟业主关系不错。您放心,如果您看完想买,我会尽力去与业主沟通,拿到底价

C.不好意思最低价不能商量

D.先出来看房子吧,看好了再说价格的事

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第2题
以下哪三问是销售彩妆产品的黄金三问()

A.您目前使用的护肤产品有哪些步骤

B.您想看底妆、眼妆还是唇妆

C.您之前/正在用的哪个牌子的彩妆觉得效果怎么样

D.您平时会化一个全妆还是只比局部

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第3题
用户进厅,为了更好的吸引用户迁转至双千兆套餐,我们提出了灵魂三问,请问以下哪些选项是三问的内容()

A.您现在升级了5G套餐了吗

B.您现在用的普通宽带还是智能宽带

C.您现在享受到了电信的手机优惠补贴了吗

D.您现在家里是你一个人使用还是几个人一起用

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第4题
以下哪种提问技巧属于开放式提问()

A.你一天吃几两主食

B.您现在感觉怎么样

C.生病使您感到烦恼吗

D.您家族中有高血压病史吗

E.您觉得医院的饮食怎么样

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第5题
如果客户问“房子什么时候能看”以下回答,哪两个最好()

A.您好,这套房子周末下午3点-4点可看,您有时间过来吗

B.你想什么时候看有钥匙,随时看

C.您好,这个房子需要提前预约,您大概说一下范围我帮你提前预约,如果看不了,帮您预约同户型,不会让您白跑一趟的

D.不好意思了啊,看房不方便

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第6题
护士在给患者健康教育效果评价的时候,怎样问更好()

A.刚才关于您术后如何活动的事情,我都讲清楚了吗

B.刚才讲的是您术后如何活动,听明白了吗

C.能否请给您告诉我,您准备术后如何逐步活动我想看看我是否说清楚了

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第7题
以下单号,客户要求退运费,如何应对?()A、亲,我是物流客服,如果是商家问题导致的退货,需要您联系
以下单号,客户要求退运费,如何应对?()

A、亲,我是物流客服,如果是商家问题导致的退货,需要您联系商家沟通能不能退运费哦,如果商家不愿意处理,您可以联系拼多多官方客服处理哈

B、亲亲,系统会自动退回运费到您支付的账户里,请您耐心等待一下,如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

C、记录客户需求-采集其他

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第8题
客户问“这房子税费多少”以下哪两种回答比较专业()

A.此房满五唯一,只有契税,契税多少与您的贷款额度有关,如果您能确定首付额度,我帮您精准的确定一下

B.此房契税、个税都有,具体的需要您的首付来计算,您可以给我一下您的首付吗

C.没多少,只有一个契税。 来看看房子吧,当面给你算下

D.具体情况具体分析吧,把你需求告诉我

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第9题
小张即将进行一次案例萃取访谈,可是他觉得没有把握,想要提前多做一些准备工作,你建议他做哪些方面的准备呢?()

A.多准备一些谈资,这样的话和被访谈者聊什么都可以

B.制定访谈目标,提前收集信息

C.准备访谈大纲

D.确定访谈时间和地点

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第10题
如果顾客使用手机兼顾办公,应如何推荐Galaxy Z Fold3更有效?()

A.在更大的内屏上您可以同时打开2-3个应用程序,您经常用的比如邮件、办公软件可以绑定在一起,每次使用时一键打开

B.开视频会议时,通过多角度旋停可以在上面的屏幕进行会议,使用S Pen在下面的屏幕记录笔记

C.内屏展开后屏幕尺寸7.6英寸,更大显示面积带来更好的屏显效果

D.支持一键转换DeX模式,可以实现窗口平铺和文件拖拽操作

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第11题
以下哪种说法不对?( )

A.如果价格能使市场出清,就不存在市场失效。

B.市场经济中,价格是首要的配置机制。

C.不完全竞争导致市场失灵是因为生产不足。

D.市场失效时,政府的某些管理是合适的,因为它能在其他人并不变糟的情况下,使某些人变得更好。

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