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[单选题]

由于用户下单定位与实际位置不符,导致餐品送过去后点送达遇到红色弹窗提示,应如何操作()

A.直接操作点击送达

B.操作送达并拍照举证

C.选择稍后再试,并在骑手APP上操作异常报备(顾客定位不准或顾客修改地址),把定位修正后再操作送达

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C、选择稍后再试,并在骑手APP上操作异常报备(顾客定位不准或顾客修改地址),把定位修正后再操作送达

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第1题
骑手小A接到订单,配送地址为某大学内,小A按照正常配送流程将餐品送达顾客手中后,发现APP定位与顾客实际位置距离相差较大以下操作正确的是()

A.报备用户修改地址点击送达

B.越红线强行点击送达

C.拍照举证点击送达

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第2题
用户在A地方下单后,临时有事去到了B地方,要求骑手送到B地方(A地方距离B地方1公里),骑手应该怎么办()

A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送

B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达

C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送

D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单

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第3题
以下哪种属于违规送达()

A.未经用户允许将餐品放置门卫地方

B.未到达用户处未与用户确定放置位置及送达位置私自点送达

C.未实际完成配送,提前点送达

D.将餐送到客户位置或与客户沟通后到达系统考核范围再点送达

E.超远距离点送达,系统提示未到达顾客位置点送达,200m以外点送达

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第4题
提前点送达的差评投诉主要是什么原因导致()

A.餐品未送达,骑手为了规避超时,先点再送

B.骑手以为餐品已送达,单实际送错了位置,并未送达

C.顾客发现骑手送错餐品了,骑手本身未发现或发现了未解决

D.餐品未送达,骑手误点送达

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第5题
客户定位不准,如何处理()

A.客户定位不准,真实位置和APP位置相差太大,无法配送时,应该联系调度处理

B.餐已经送到客户手里,但是由于定位不准,点送达时弹出红色警示窗口,要求拍照取证,那么骑手必须清晰拍摄小区位置,或者单元号码,或者门牌号

C.发现客户定位不准,必须先打电话询问客户具体位置

D.客户的准确位置和APP里显示的位置相隔不远时,可以把餐品送达客户后,再骑行到APP的定位处点击送达

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第6题
由于电能计量装置倍率不符使电能计量出现差错时应退补电费,供电企业应按下列()规定办理。

A.以实际倍率为基准,按正确与错误倍率的差值退补电量和电费

B.退补时间以抄表记录为准

C.退补电量未正式确定前,用户可暂时不交付电费

D.退补电量未正式确定前,用户应先按正常月用电量交付电费

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第7题
信息群发过程中,发现()情况,应立即暂停群发任务,并立即上报,待问题解决后再继续发送。

A.群发内容有问题导致了大量用户咨询,并已严重影响在线分公司接通率

B.群发后由于内容有误、陈述不清、或内容与实际情况不符,引起大面积投诉

C.因发送时间打扰了客户休息,或与特定节日意义相悖,引起大面积投诉

D.以上皆是

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第8题
用户在网上营业厅办理非互联网卡手机业务,因自助登记地址错误要求修改订单,办结原因应选择()。

A.电子渠道>集团电渠>互联网卡>订单问题>更改订单信息>更改订单信息

B.电子渠道>集团电渠>互联网卡>订单问题>缺失/与下单内容不符>缺失/与下单内容不符

C.电子渠道>集团电渠>其它号卡套餐>订单问题>更改订单信息>更改订单信息

D.电子渠道>集团电渠>其它号卡套餐>订单问题>缺失/与下单内容不符>缺失/与下单内容不符

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第9题
什么情形下需要报备用户定位不准()

A.预订单送提前送达后在其他位置修改位置点击送达

B.有超时问题拉定位提前点击送达

C.跟顾客电话沟通超时问题后更改位置点击送达

D.到顾客位置后联系顾客取餐时顾客修改位置

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第10题
施工承包合同中规定应由承包人自行承担责任的是()。

A.施工组织设计和工程进度计划本身存在缺陷,经工程师确认的

B.因工程师不及时作出答复,导致承包人无法复工

C.影响施工正常进行的检查检验.检查检验结果合格

D.因承包人自身原因造成实际进度与计划进度不符时,承包人按工程师的要求提出的改进措施,并经工程师确认

E.由于承包人原因造成的工程停工

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第11题
施工承包合同中规定应由承包人自行承担责任的是【】.

A.施工组织设计和工程进度计划本身存在缺陷,经工程师确认的

B.因工程师不及时作出答复,导致承包人无法复工

C.影响施工正常进行的检查检验,检查检验结果合格

D.因承包人自身原因造成实际进度与计划进度不符时,承包人按工程师的要求提出的改进措施,并经工程师确认

E.由于承包人原因造成的工程停工

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