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[判断题]

本题纯属班群娱乐,请不要发给老师哦()

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第1题
在后台结束直播后,家长在群里反馈无法观看回放,正确的回复是()

A.感谢妈妈的意见反馈,我马上反馈给负责授课的老师进行调试哦

B.老师已经离开教室,无法观看课程

C.妈妈您好,我们的课程刚刚结束,系统需要5-10分钟生成回放视频,请您耐心等待,视频生成后,我会马上通知您哦

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第2题
如果客户发起了投诉,以下哪些情况是投诉成立的()

A.张三老师告诉家长可以不用加他微信,有问题自己解决

B.李四老师说网校各个学科的期中测试题长期班老师都是可以发给家长,家长去问长期班老师要,结果长期班老师没有,打电话投诉

C.王二老师跟家长说,只要上了我们的课孩子的成绩一定会提升,报名就好了,家长上了一学期没效果,打电话投诉

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第3题
开课前需要做哪些准备工作()

A.联系主讲老师,进入班级家长微信群

B.在群内自我介绍,并完成班群信息统计表

C.添加家长微信,将家长拉入暑期学员服务群

D.开课前一天在班群中发送开课提醒和教学点路线图

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第4题
春季有带课的老师,本周需要完成()

A.班群预告复学必修课

B.发送复园收心课报名链接

C.填写复园收心课时间

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第5题
体育游戏以游戏为活动形式,其目的是纯属为了娱乐。()
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第6题
下列叙述正确的是()

A.家长有退班需求应在【云教室异常反馈群】进行反馈

B.云教室没有课表显示应在【南区家长需求反馈群】进行反馈

C.家长反映还没有实体教材应在【南区家长需求反馈群】进行反馈

D.课时听不到老师的声音应在【云教室异常反馈群】进行反馈

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第7题
下列叙述正确的是()

A.家长有退班需求应在【云教室异常反馈群】进行反馈

B.云教室没有课表显示应在【南区家长需求反馈群】进行反馈

C.家长反映还没有收到实体教材应在【南区家长需求反馈群】进行反馈

D.上课时听不到老师的声音应在【云教室异常反馈群】进行反馈

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第8题
物料题:《物理物料库》中,【如何买暑秋班】这部分里面,以下说法正确的是()

A.有购课链接,一般用【通用】多科暑秋/单暑/单秋链接即可

B.一般使用内部链接,销售diy后发给用户

C.优惠券链接有暑秋,有单暑,有单秋,都是有备用链接的,如果全领完了,自己去各科对接群问

D.遇到问题怎么办中,我们一共有4个学科对接群,1个小初高互助群,1个技术对接群,如果不在的,找彩芳拉进群

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第9题
物料题:《物理物料库》中,新初三佳然——暑秋班转化相关的部分,以下说法正确的是()

A.暑秋课程大纲和重要性里面是基础的暑秋介绍,之前没有参加过暑秋培训的,赶紧去看

B.新初三佳然暑秋班赠课亮点,可以包装成:力学+期末提分宝典+化学宝典+两大实物大礼

C.佳然老师的新初二暑秋班,系统班适合80分以下的

D.《物理物料库》找不到暑秋课表,需要去【物化生对接群】问运营

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第10题
售前在邀评的时候,下列做法错误的是()。

A.客服话术:亲亲,请您对我的服务做出评价

B.客服话术:您好,如果您对我的服务满意的话,请您对我的服务打五星哦

C.客服话术:您评价的时候一定不要点击错了哦,请点击最右边的那颗星哦

D.客服话术:你好,记得要给我五星好评哦

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第11题
八年级(1)班的小伟同学爱好唱歌,他经常午休时在集体宿舍唱歌。 宿管老师找到他,教育他不要午休时在宿舍唱歌,小伟说:“我在宿舍唱歌怎么啦,唱歌是我的自由。”如果你是小伟的同学,你会对他说()①自由不是随心所欲,它受道德、纪律、法律等社会规则的约束②公民在行使自己的自由和权利时,不得损害其他公民合法的自由和权利 ③社会规则划定了自由的边界 ④公民的自由不是无限制的绝对自由

A.①②④

B.②③④

C.①②③

D.①②③④

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