题目内容
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[单选题]
用户19年1月份购买的机器，现在出现故障，要求退换，解释不接受，协调单单据类类型如何选择（）
A.售后-退换纠纷
B.售后-售后沟通类
C.不合理诉求
答案
A、售后-退换纠纷
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.售后-退换纠纷
B.售后-售后沟通类
C.不合理诉求
答案
A、售后-退换纠纷
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A.与进水阀、排水泵负载相连接
B.高水位保护，涉及连通器原理、气压与弹簧力的平衡控制
C.一种用来避免用户使用过程可能出现因某种故障机器出现高水位溢流淹了厨房的保护机制
D.机器先出现溢流后，再出现高水位报警
A.婉言拒绝，告知顾客已经超过受理时效无法开立发票
B.帮顾客登记开立电子发票
C.直接帮顾客申请开立纸质发票，让顾客耐心等待2-3个工作日
D.尝试补开纸质机打普通发票
A.出现报警跟加水有关，可以调节到最高和最低水位线之前操作
B.打不碎跟物料添加大小有关，可以切的小一点再操作
C.豆浆正常，果汁报警直接判断是机器故障，需要送修售后
A.300元
B.800元
C.700元
D.500元
A.2018年10月，客户购买我司延保，现在客户若要求退保可通过合同解除免扣管理费申请不扣除客户管理费
B.2017年10月，客户购买我司延保，已进入我司延保期，现在客户要求退保可通过合同解除免扣管理费申请不扣除客户管理费
C.机构1月份业绩160万，2月可进行产品特殊申请3次
D.客户已进入我司延保期，可OA申请置换
A.直接拒绝用户的诉求
B.无换货单的情况下，答应用户先发新机
C.有换货单的情况下，答应用户先发新机
D.有换货单的情况下，答应用户先发新机，并且追回旧机后完单
A.必须先修理总经理的打印机，因为该事件具有更高的业务影响度
B.两个事件具有相同的优先级
C.没有足够的信息决定哪个事件具有更高的优先级
D.网路故障比总经理的打印机具有更高的事件优先级，因为它将会影响更多的人
