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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在途异常报备类型有哪些()

A.交通堵车

B.恶劣天气

C.交通事故

D.车辆故障

E.交通管制

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E、交通管制

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第1题
下列在途异常报备类型正确的是()

A.恶劣天气、道路拥堵、修路原因

B.恶劣天气、政府封路、修路原因

C.道路拥堵、政府封路、恶劣天气

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第2题
最后一天送机的时候发生严重堵车进而无法赶上航班的问题,作为领队以下哪些是必要措施()?

A.联系航空公司寻求解决办法

B.联系保险公司并报备相关问题

C.报备公司寻求帮助

D.安抚游客情绪

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第3题
以下哪些未及时结束计费司机有责:()。

A.由于信号问题,无法及时结束计费,恢复正常后结束订单,被乘客投诉

B.由于司机个人车主端异常,无法及时结束计费,恢复正常后结束订单,被乘客投诉

C.乘客变更目的地后,司机或乘客未在系统修改

D.费用异常,2小时内致电客服退款,并在订单内进行报备

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第4题
出现需要垫钱的情况,以下哪些是正确的()

A.公司的事就是我的事,果断垫钱

B.跟自己主管说一下,之后就可以正常报销

C.需要跟主管报备后,发送邮件,注明是否有发票,以及发票类型

D.发个邮件就行,有没有发票不重要

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第5题
交通流量高峰期开道率=(1-道口应开通时间/未全部开通车道堵车时间)()
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第6题

校园周围堵车的问题也就是()问题。

A.汽车鸣笛

B.礼让行人

C.交通拥挤

D.以上都对

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第7题
交通流量高峰期开道率的计算公式=(1-未全部开通车道堵车时间/道口应开通时间)()
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第8题
小A是一家食品店的售后客服,他每天都要跟进消费者反馈过来的物流问题,请问小A在整个过程中需要跟进哪些信息呢?

A.查询并判断物流在途时长

B.是否本人签收

C.派件人员服务态度

D.明确物流派件异常原因

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第9题
运行质量考核包含哪些类容()

A.异常报备情况

B.车辆事故率

C.运行准点率

D.靠卡及时率

E.发车准点率

F.靠卡异常

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第10题
送货途中如发生堵车、车坏等情况,导致不能在约定时间内送达,配送员的正确做法是()

A.配送员需电联顾客致歉,并报备大区配送经理

B.配送员只需解决突发状况

C.配送员关闭手机,避免用户催送货

D.配送员电联用户告知无法配送商品

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第11题
标准操作流程中哪些时间节点需要水印相机拍照()

A.等待装货

B.车辆靠卡时

C.车辆发车时

D.异常报备时

E.等待卸货时

F.到达目的地时

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