题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
DPA 说的客户信息完整指的是在C@P里维护了以下哪些信息（）
A.全名
B.电话
C.邮箱
D.生日
E.地址
F.商机
答案
全名电话邮箱地址
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A.全名
B.电话
C.邮箱
D.生日
E.地址
F.商机
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A.委托合同原件
B.保单复印件/电子保单
C.批单复印件
D.客户营销文件：包括客户告知书、产品说明说等保险销售材料等
金融机构应当按照安全、准确、完整、保密的原则，妥善保存客户身份资料和交易记录，确保能（）每项交易，以提供识别客户身份、监测分析交易情况、调查可疑交易活动和查处洗钱案件所需的信息。
A.说明
B.说清
C.说通
D.足以重现
A.文艺复兴
B.宗教改革
C.科学革命
D.启蒙运动
A.货不对版
B.品质问题（商品腐烂、发霉、压伤，货损率达50%等）
C.照片提交要求：a整体包装照；b.坏果、商品对比照
D.问题描述：需将货物的情况写明，不能简单的说客户不要、有坏果等简单语句
E.店铺信息、商品信息、货物是否还在客户店铺需完整的填写
A.他只说了一句话：我不能走
B.他在给我的信上说：此身别无长处，既然有一颗心，有一张嘴，讲话定要讲个痛快
C.在考场上千万别慌，老师再三对我们说：做题前一定要看清题目要求，答题要完整
D.发现墙上写着几行粗大的字：屋后有干柴，梁上竹筒里有米，有盐巴，有辣子
A.第一段第3句的点磕退后上前等词能看出少年们驾船技术的不熟练，所以驾驶的船磕磕碰碰
B.上文有三处写到豆麦，都是为了说明夜气里清香的来源
C.第三段中的他指的是那声音，那声音指的是第二段中的歌吹
D.作者在第四段中用果然是渔火也不是赵庄澄清了第二段所写的渐望见依稀的赵庄料想便是戏台的猜测，表现了作者严肃认真的写作态度
A.在商品明细里选中缺货的产品，并点击终结商品
B.选中该订单，并点击删除
C.选中该订单，并点击取消
D.在商品明细里选中缺货的产品，并点击退款
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的"二八原理 "(80/20Pare To Principle) ，这个原理指的是()。
A. VIP 客户与普通客户通常呈 20 : 80 的比例分布
B. 企业的利润的 80% 或更高是来自于 20% 的客户， 80% 的客户给企业带来收益不到 20%
c.企业的内部客户与外部客户的分布比例为 20 : 80
D. 企业的利润的 80% 是来自于 80% 的客户， 20% 的客户给企业带来 20% 的收益
