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[主观题]

某日中午,住店美籍华人唐先生致电餐厅,希望餐厅能为其预留位置。当时,接电话的预订员小A正准备用午餐,考虑到客人要半小时后才能过来,而这段时间餐厅生意不旺,肯定有空位,且自己用餐时间不用半小时,于是她在未向其他同事交代的情况下便吃饭去了。过了一刻钟后,客人来到餐厅,询问迎宾员小B,刚才已打电话来预定,是否准备好?小B称不知此事??唐先生与其同学坐下以后,餐厅服务员小C及时送上菜谱,唐先生接过一看,全都是都有价钱的,于是先请老同学点菜。老同学本意想点几样价钱公道便宜的,但感到无从点起,于是说:”随便吃什么都可以。上三菜一汤就可以了。“唐先生也感到为难,于是要服务员小C介绍些有特色的拿手菜,小C随口报了三个。唐先生征询同学的意见后对小C说:”再来一盘醋溜黄鱼和一碗菊叶蛋汤,菜不够再点吧。“两人边吃边谈,倒也开心,最后客人说已经吃饱,不必再加菜了,随后小C送来账单,唐先生提出签单结账?问题一、小A了解了唐先生的预定内容后,正确的做法是什么?问题二、小B应该如何弥补小A的失误并做好自己的服务工作?问题三、小C有哪些地方做的不对?唐先生提出签单结账,小C应如何正确处理?

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第1题
当客人来到餐厅,迎宾小姐首先要问:“请问先生(小姐),一共几位?”。()
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第2题
唐钺先生1923年出版的《修辞格》一书,是我国研究修辞格的开山之作。()
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第3题
周希孟传播“二程”理学主要功绩在于将程颢平时言行记录整理成《明道先生语录》。()
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第4题
唐先生,受伤后有休克、昏迷、肝破裂,开放性气胸,开放性胫腓骨骨折等危急情况,抢救时首先应()

A.输血、输液

B.手术止血

C.封闭胸壁伤口

D.骨折固定

E.用升压药物

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第5题
某日,吴先生夫妻二人携小孩,花600元在某婚纱摄影楼拍了一套照片,总共60多张,店方承诺吴先生可从中选30张洗印。其后,吴先生取照片时,店方给了他30张照片、一个简易相册和一张光盘,吴先生想要余下没有选中的“底片”,店方则称,每张要加收10元。请问:(1)店方的这种做法是否违反《消费者权益保护法》规定,为什么?(2)吴先生主张权利的途径有哪些?

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第6题

某日中午,赵某与其儿子(18岁)正在一居民楼下正常行走,突然3楼李某家阳台上的花盆坠落下来,正砸在赵某的头上,致其脑震荡,共支付医疗费480元。赵诉至法院,要求李赔偿。而李否认赵的伤系李家花盆坠落所致。就花盆坠落砸伤赵的事实,应由:()。

A.赵某负责举证

B.李某负责举证

C.赵、李共同负责举证

D.赵某的儿子负责举证

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第7题
某日,一位外籍客人罗伯特先生经本地公司订房入住某大酒店,要一个标准间预住两天。但在总台办理
入住手续时,接待员告诉罗伯特先生,他的预订只有1天。现在又正值旅游旺季,第二天的标准间难以安排。罗伯特先生听后大怒,强调自己让本地接待单位在为他订房时明确要住两天的,订房差错的责任肯定在酒店。由此,接待员与客人在总台成了僵持的场面。问题:接待员该如何妥善处理此事?

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第8题
根据以下内容写一篇书信。尊敬的先生:本公司专营电子产品出口业务,行销世界各国。特函联系,愿为

根据以下内容写一篇书信。

尊敬的先生:本公司专营电子产品出口业务,行销世界各国。特函联系,愿为发展双方贸易提供机会。如贵公司有意与我建立该商品的业务往来,请提出具体要求,以便寄上样品、目录以及详细说明。对于贵公司任何询问,我们将给以充分关注,并希早日回复。

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第9题
某日13时,一景区露天玻璃栈道维保员因热射病晕倒清滑下栈道,被佩戴的三点式安全带悬吊在半空,在救援过程中,由于教援人员救援方式不当,导致安全带脱落,维保员不慎坠亡。根据《生产过程危险和有害因素分类与代码》(GB/T13861),危险和有害因素分类错误的是()。

A.中午极端高温属于环境因素中的室外作业场地环境不良

B.选用三点式安全带属于物的因素中的防护缺陷

C.玻璃栈道本身较滑属于物的因素中的外形缺陷

D.救援人员未接受预案培训属于管理因素中的应急管理缺陷

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第10题
病员,男,40岁,身体健康;某日中午饭后骑自行车到距家约3000米处的办公室上班,途中被一飞驰 而来
的汽车撞倒,立即被送到附近三甲医院救治;经CT扫描显示,病员伤势较严重,必须立即进行全麻手术,否则性命难保;在全身麻醉过程中,病员突发呕吐,护士急忙用吸引器进行救治,一度好转 ;但手术中继发呕吐,护士用同样方法救治,未见好转,进而病员面部出现紫绀、呼吸困难,经抢救无效死亡;经尸体解剖检查发现,病员系饱腹,在全身麻醉的情况下,发生呕吐、反流,呕吐物误吸入气管,窒息而死。试分析: (1) 该案例是否属于医疗事故? (2)为什么?

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第11题
兆丰餐饮在城西餐饮界获得的成功是大家有目共睹的。不说每晚黄金时段餐厅人声鼎沸的爆满场面,单是每天中午二楼的大小包厢,也几乎是被预订一空的。还有大堂的客源,更是不间断的。那高朋满座的场面着实让其他经营者羡慕不已。要知道,在餐饮经营中,最让人头痛的问题就是伏天中餐消费少有人光顾的尴尬,但这一切在兆丰却很难看到。而更让人惊叹的是如此红火生意居然是在离市中心较远的汽车西站旁的海外海•西溪宾馆内。换句话说,兆丰是在地段偏的情况下仍旧坚持追求档次型宾馆式,并且最终获得了成功。
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