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报事受理岗位判断客户报事处理责任人,10分钟内完成派单()

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第1题
除维持原人事处理的申诉处理决定外,对发生效力的申诉处理决定,原人事处理的单位应当自执行期满30日内将执行情况以口头形式报作出申诉处理决定的受理单位备案。()
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第2题
客户报事投诉完成描述,须准确记录()等,且完成时须正确报事投诉分类进行最终校验,保证分类的准确性

A.报事投诉问题点

B.处理过程

C.物料使用

D.费用明细

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第3题
关于报事处理的月度关键指标,及时关闭率不低于95%,及时响应率不低于100%,报事处理回访率100%,报事处理满意度不低于90%()
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第4题
医疗机构应当建立并严格执行麻醉药品、第一类精神药品的采购、验收、储存、保管、发放、调配、使用、报残损、销毁、丢失及被盗案件报告、值班巡查等制度,制定各岗位人员职责。日常工作由承担。()

A.医疗质量管理委员会

B.医务处

C.药学部门

D.药事管理委员会

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第5题
在《关于实施住宅物业满意度过程考核的通知》中,考核的维度是什么()

A.满意度提升计划完成率和收缴率

B.满意度提升计划完成率和客户转化率

C.收缴率和清欠率

D.报事完结率和客户转化率

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第6题
业务支持系统负责人在助这儿中可看到所有设施设备报事工单()
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第7题
接到业主报修后,()持《维修单》须在5分钟内到场(报事人有约定时间的,在约定时间前到达),记录报修问题和取证,并请报事人确认签字

A.维修监理

B.维修技师

C.维修技工

D.材料管理员

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第8题
我国早期报纸上,像“京郊近事”、“冠盖往来”这样的标题,被称为()

A.单行题

B.虚题

C.类题

D.主题

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第9题
在紧急情况下,为了保护财产和人身安全,监理人所发出的指令未能事先报委托人批准时,应在发出指
令后的()小时内以书面形式报委托人。

A、8

B、12

C、24

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第10题
根据村主职干部个人大事项报告制度,“一肩挑”干部应对个人有关事项实行(),对发生重大疾病、遭遇家庭变故、受到奖惩等事项,当“即事即报”。

A.一月一报

B.一季一报

C.半年一报

D.一年一报

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第11题
对于转办初核报结果、交叉核查的信访举报件,问题线索管理处室(科室、岗位)应确定督办处室或责任人,负责()。

A.后续核查工作的督办

B.核查结果的审核

C.档案移交

D.档案整理

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