题目内容
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[判断题]
如碰到系统公安返回无信息的，需报4008工单，如IT人员查询确认结果是“库中无此号，请到户籍所在地进行核实”的，请初审备注好情况后直接拒绝处理，拒绝原因25 库中无此号（）
答案
是
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B.控制中心
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E.服务总台
A.预约-无法沟通
B.预约-基本信息异常
C.预约-接通后断线
D.预约-拒访
A.《客户投诉处理记录表》
B.《客户报事投诉处理记录表》
C.《客户报事投诉台账》
D.《客户投诉台账》
A.乘务组需在飞行中记录进/出驾驶舱时间、人员等信息
B.航后客舱经理（乘务长）在乘务日志-驾驶舱监控反馈-正常页面相应 航段进行反馈（目前乘务日志系统此项功能在申请开发中，待开发完成后进行填写）
C.如短航线，无人员进/出驾驶舱，需在对话框中填写无
A.系统未审核的合同不得返回总部盖章，合同原件及时寄回总部盖章存档（未盖章原件不得超过两个月回寄）
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C.合同原件纸质版的机型、数量、金额需与系统保持一致
D.盖章合同的扫描件自原件返回分公司无需提报运营计划中心
A.以请假一天处理
B.删除请假记录，重新录入请假信息
C.5.10日下午做销假处理
D.多录入一遍半天的请假记录
