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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当经纪人小明在给客户打电话的时候突然接到一条IM消息,此时小明错误的处理方式是()

A.挂掉电话,马上回复IM消息

B.先把电话打完了来,再去回复IM消息

C.电话打开扩音模式,然后切换到IM聊天界面,同时给客户回一条消息并说明下此时情况,等到电话结束以后再及时去联系客户

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挂掉电话马上回复IM消息先把电话打完了来再去回复IM消息

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第1题
经纪人小明在给客户反发起的时间在午休、下班时间、和周五晚上对吗()
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第2题
小明是刚刚入门的直播运营,对于公司货品不是很熟悉,在给主播选品的时候可以尽量往几个方向挑选()。

A.丰富度

B.性价比

C.微瑕清仓

D.稀缺性

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第3题
客户经理在给不太熟悉的客户打电话时尽量讲出客户的全名。()
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第4题
在给客户打电话前,要做好的准备工作有()

A.准备好客户关键信息

B.准备好你的微笑与自信

C.准备好记录工具

D.准备好致电内容提纲

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第5题
服务人员在给客户打电话时,会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方,是否会影响客户的生活和工作,这在电话接待礼仪中指的是()

A.时间准备

B.内容准备

C.心境准备

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第6题
小明在给客户的微信授权书内容有部分为“投放日预算:3000 投放平台:只投抖音()
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第7题
约看时当客户说道:今天我没时间,周末联系吧!下列对经纪人要给客户讲解内容描述正确的是哪几项()

A.和客户讲解此楼盘的性价比很高

B.告知本次开盘房源较少,看房客户较多

C.可以晚上或者利用中午休息的时候看房

D.那就等您周末有时间时在过来看

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第8题
经纪人张某8月9日上午社区开发的时候获取了一套符合录入标准的房源,当时社区网络信号不是很好,经纪人李某此时正在带客户看房,张某在和李某交流之后,得知李某的客户的购房意向正好与自己刚刚获取的房源匹配,于是推荐李某带客户去带看了此房源,看房结束后,李某的客户想要约业主约谈。张某在开发结束之后回到店里,第一时间录入了此套房源,录入结束之后,张某给李某的客户约业主约谈,关于经纪人张某和李某,以下说法错误的是?()

A.经纪人张某的做法正确,因为客户的利益始终是第一位

B.经纪人张某的行为是错误的,因为不管什么情况发生,接到房源信息后,必须房源要在1个小时之内录入

C.张某的行为属于私藏房源

D.张某的行为属于线下销售房源

E.李某的行为属于线下销售房源

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第9题
诊区接到停水通知后,备存一部分饮用开水以备病人需要时提供。突然停水时,立即打电话通知维修部8167,并协助找到停水原因()
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第10题
新春佳节,小明的爸爸妈妈将独居的爷爷接到家中欢度春节。那在春节期间,小明不应该()。

A.陪爷爷讲自己学校里发生的趣事

B.在爸爸妈妈的指导下为爷爷做一道菜

C.在爷爷午睡的时候外放声音玩王者荣耀

D.在风和日丽的日子和爸妈一起带爷爷出门散步

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第11题
停电或突然停电的应急预案是什么()

A.接到停电通知,立即备好应急灯、手电等,如有抢救患者使用电动吸引器时,需要找替代的方法

B.突然停电后,立即打电话至6881704,告知停电地点,并寻找抢救患者机器运转的动力方法,并开启应急照明灯等

C.协助查询停电的原因,尽快恢复用电

D.加强巡视病房,安抚患者,同时注意防火,防盗

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