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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据广西电网公司合同管理细则的规定，合同订立依据包括（）

A.董事会决议、股东会决议、决策会议纪要

B.签报

C.中标通知书或成交通知书

D.政府部门文件、生效的司法裁判、上级主管单位

答案

ABCD

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第1题

根据《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》，造成电量差错（）万千瓦时的，定为特大营销责任事故。

A.≥3000

B.200—2000

C.20—200

D.≤20

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第2题

根据《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》，轻微营销差错由（）牵头组织调查处理。

A.所在单位营销稽查中心

B.所在单位营销部

C.区公司

D.南网公司

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第3题

《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》第5.8.2点规定：常态稽查工作要求，抄核收业务每月抽样比例中,其他客户的占比不得低于（）。

A.1.0E-4

B.0.01

C.0.02

D.5.0E-4

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第4题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，客户投诉根据投诉的紧急程度分为（）、（）两个级别。

A.重大

B.紧急

C.一般

D.普通

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第5题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，工作指挥权：各级服务调度通过《服务调度令》、营销系统工作单等形式行使工作指挥权。（）

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第6题

根据《广东电网有限责任公司网络安全管理细则》的规定，系统定级由直属各单位提出申请，由属地公安机关统一组织定级，并将定级结果报送给公司数字化部门。（)

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第7题

根据《广西电网有限责任公司岗位胜任能力评价管理实施细则》规定，县级供电企业人力资源部门负责制定本单位岗位胜任能力评价计划，并组织实施（）

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第8题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，后续工单不得无限期挂起。在处理时限到期前已有处理意见的工单，工单处理单位应及时录入处理意见。（）

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第9题

根据《广东电网有限责任公司网络安全管理细则》的规定，直属各单位应当在信息系统退运（)内，办理备案注销手续。

A.20个工作日

B.20个日历日

C.30个日历日

D.30个工作日

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第10题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，95598业务包括（）、建议、表扬等，除一次性办结及表扬业务外，各项业务流程实行闭环管理。

A.咨询查询

B.故障报修

C.用电业务

D.投诉、举报、意见、

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第11题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，地市、县供电企业相关业务部门应在接收投诉工单后1小时内联系客户，（）个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

A.1

B.2

C.3

D.4

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